人物简介 　　苏建中，男，1959年9月出生，山西沁源人；中共党员，本科学历；1999年任中国人民财产保险股份有限公司（简称中国人保财险）洛阳市分公司党委书记、总经理。 　　1992年被评为河南省人保系统“十佳职工”；2000年被洛阳市授予“五一”劳动奖章；2001年至2005年被连续授予河南省中国人保财险系统“开拓奖章”和三、二、一级“奉献奖章”及三级“功勋奖章”；2005年荣获“洛阳市经济人物开拓创新奖”。 　　陪同中国人保总公司党委书记、董事长唐运祥（右一）到基层检查工作。 　　与班子成员一起研究工作。 　　在职工代表大会上答复职工提案。 　　给基层公司配发现场查勘服务车。 　　为先进员工颁奖。 　　中国人保财险洛阳市分公司办公大楼。

　　作为洛阳财险市场的领军人物，苏建中辛勤耕耘、情系河洛，时刻以为洛阳经济发展和百姓安危提供优质风险保障服务为己任，求真务实，用科学发展观统领工作，坚持以人为本，诚信经营，强化内部管理，提升公司持续发展和综合竞争力。特别是任总经理以来，他带领公司员工锐意改革，创新服务，为构建和谐洛阳、平安洛阳提供优质保险服务，受到社会和业界的好评。

　　随着社会主义市场经济体制改革的不断深化，保险业异军突起，群雄逐鹿，市场竞争日趋激烈。面对日趋复杂的市场环境，苏建中始终坚持“诚信立业、服务至上”的经营理念，狠抓本单位行风建设，严格依法管理，诚信经营，致力于用优质的服务和强大的风险保障能力来培育、引导市场，有力地推动了洛阳市财产保险市场的健康发展，并在社会上树立起洛阳保险行业的良好形象。他致力于加强公司全面建设，提高公司综合竞争力，在市区和所辖县（市）建立26个分支机构、225个保险代理机构，营销服务网点遍布城乡。

　　2003年至2006年，中国人保财险洛阳市分公司连续4年超额完成上级公司下达的任务指标，连续保持全省人保财险系统人均保费、人均利润和利润率3个第一，连续3年在全省中国人保财险系统综合考核中被评为第一名；仅2006年就缴纳地方税1398万元，被洛阳市国家税务局、洛阳市地方税务局授予“A级纳税信用等级先进单位”称号。

　　锐意改革 力促发展

　　“改革是企业发展的动力，发展是企业的第一要务，发展是硬道理，不发展就没有活力”。这是苏建中的座右铭。《国务院关于保险业发展政策的若干意见》的出台，交强险的实施，使保险业迎来了又一个发展的春天。他率先在公司进行改革，认真贯彻国十条。公司从客户需求和管理角度出发，对机构进行整合并组，对不适应市场需求的部门，该合的合，能并的并，通过整合内部资源，迎合市场发展；打破传统的人事管理机制，取消了行政任命，实行向社会公开招聘，双向选择，择优录用；对薪酬制度进行改革，在公司内部实行万元保费含量工资，真正实现多劳多得，有力地调动了员工的工作积极性，使人均保费上升了75%。

　　近年来，为提高市场竞争力，公司加强了对产品和服务的创新，推出各类新保险产品100多个，业务领域覆盖了社会经济的方方面面；接连不断地推出各种提升服务质量的新措施、新活动。仅2006年，公司就先后推出车险500元以下赔案零手续理赔服务、千元以下赔案（不涉及人身伤亡）现场支付赔款服务，依托95518服务平台推出“人保财险一站式电话直销服务直通车”等7项新举措。其中尤为引人注目的是，为了发挥人保网络优势，即将推出的“全国范围内机动车辆保险——异地出险，就地理赔”服务活动，将极大地方便广大客户。

　　与时俱进 文化兴企

　　企业是树，文化是根。改革中形成的企业文化，是中国人保财险的核心竞争力。人保财险2003年股改上市以后，面临着来自保险市场、资本市场及国内、国外的多重压力和挑战。苏建中认为，新的形势下，必须加强企业文化建设，用先进的企业文化提升人保品牌形象，塑造企业“灵魂”，规范员工行为，构建和谐企业。为此，苏建中在公司全面实施“1441”工程，即突出“一条主线”，搭建“四个平台”，抓好“四个重点”，实现“一个目标”。“一条主线”，就是突出企业文化建设主线，用企业文化建设为业务发展和经营管理搭台唱戏、鸣锣开道；“四个平台”，就是搭建党政工团齐抓共管、服务公司中心工作的文化建设平台；“四个重点”，就是从规范和塑造良好公司形象及员工形象入手重点抓好公司企业文化机构建设、企业文化培训、品牌宣传和创先争优活动；“一个目标”，就是提高全员对《中国人保企业文化建设纲要》知识的普及率和知晓率。为构建现代企业文化，他积极协调各方力量，通过举办企业文化知识、礼仪行为规范讲座和劳动竞赛、文体活动、技术比赛、演讲赛等活动，树立员工爱岗敬业的主人翁精神，引导和激励员工团结一致干事业、一心一意谋发展，增强公司的凝聚力和向心力。公司还把优秀的员工送到北京、郑州、西安等地的高等院校进行深造，为企业发展储备人才。

　　几年来，他先后参加了总公司举办的中青年干部培训班、地市公司总经理培训班等，还专门参加了南开大学举办的高级管理人员培训班。与此同时，他还十分注重学习《中国保险报》、《保险研究》等专业报刊，吸取成功的经验，不断提高自身。他还结合自己的工作经验，撰写了《对我国现行机动车辆保险的思考》、《大力发展业务 迎接保险市场竞争》、《浅谈财务核算中心的建立》、《持续盈利是持续发展的重要保障》等理论文章，受到了业界的好评和肯定。

　　文明服务 回馈客户

　　作为公司总经理，苏建中时刻 “以服务客户为天职”，不断提高服务质量和品质。公司在全市首家推出“客户俱乐部”，为客户提供个性化、人性化、特色化的综合服务；实施“金牌服务工程”，深入开展“理赔无忧——车险快捷服务”活动，严格履行服务承诺，提高社会影响力；95518服务热线实行24小时值班服务，随时受理客户出险报案、预约投保、保险咨询、举报投诉。现场查勘要求做到，接报案后，市区内30分钟内赶到现场，市郊50分钟内赶到现场，查勘定损人员现场向客户发放联系服务卡、索赔须知，指导客户填写索赔资料；设置了5000元以下案件快速理算专岗，使客户享受到快捷优质的服务。近几年来，公司为洛阳的企事业单位、宾馆、商店及城镇居民因火灾、水灾及其他各种意外保险事故所造成的经济损失支付赔款达11.3亿元，使受灾的企业很快恢复了生产，遭难的家庭迅速重建了家园。中国人保财险洛阳市分公司还针对洛阳市进行大规模的城市开发建设，开展了重点项目保险工作，为数十个市重点项目承保了风险。至今，公司已经为全市的3000多家企业、80多万户居民和12.27万辆机动车承保了635亿元的风险。

　　建言献策 保驾护航

　　积极与市政府进行联系沟通，理顺外部发展环境。为充分发挥保险保障社会的职能作用，按照《国务院关于保险业发展改革的若干意见》赋予的使命，他积极为市政府献计献策，为我市经济建设保驾护航。2006年，他多次参加市政府常务会议，对我市保险业的改革发展提出意见和建议，并积极主动与市政府有关部门沟通联系，向市政府报送《关于认真做好〈机动车交通事故责任强制保险条例〉实施工作的报告》、《农村倒塌房屋重建保险方案》、《火灾公众责任险实施方案》、《关于推动保险业参与“平安洛阳”建设的报告》、《洛阳市保险业发展现状》等请示事项，对我市推动机动车交通事故责任强制保险、火灾公众责任险等提出合理化建议。省委常委、市委书记连维良对建议非常重视，要求有关部门就农村倒塌房屋重建保险、火灾公众责任保险等项工作研究解决方案。

　　热心公益 报效河洛

　　积极参加社会公益事业，努力回报社会。近几年来，苏建中带领公司在捐资助学、救灾、扶贫等社会公益活动中，捐助数百万元。为解决贫困地区的教育问题，公司曾先后为孟津县王良乡建起一所希望小学，打水井一口，为6户抗美援朝功臣捐款23万余元以及捐衣物400余套；为栾川县潭头镇和叫河乡建校、购置课桌等合计捐资9万元;为偃师市山化乡扶贫修路、购置变压器捐款6万余元;为周山森林公园捐款4万元;为行署路社区建设捐款3万元；向孤寡老人捐献被褥、粮油等，解决其生活困难；在得知汝阳县贫困山区学校缺少桌椅时，向汝阳县捐献200套课桌凳、500余本书籍和作业本，受到社会各界人士的好评。

　　同时，公司优先安排下岗失业人员就业。目前，公司从下岗人员中聘用员工70多名、营销员1200多名，为洛阳市再就业工程的开展、减轻就业压力和稳定社会秩序作出了积极贡献。

　　面对竞争激烈的市场环境，苏建中没有感到丝毫的轻松，他在思考着：加入ＷＴＯ后，我国金融业将全面对外开放，真正的角逐在后面，他感到任重而道远。他将继续引导中国人保财险洛阳市分公司这艘大船，承载着洛阳市民的厚爱和期望，搏击险海，扬帆远航！

　　（仁保）