人 物 简 介 　　田哲，男，1966年1月生，河南省平顶山市人。中共党员，硕士研究生，高级经济师，“全国金融五一劳动奖章”获得者，现任中国工商银行股份有限公司洛阳分行党委书记、行长。任职以来，他以前瞻性的战略眼光，求真务实的工作作风，迎难而上的胆识魄力，引领全行在经营转型的关键时期，坚定不移地走内涵价值型发展道路，创造了一个又一个骄人的业绩；他以强烈的社会责任感，积极响应市委、市政府号召，带领全行义不容辞地投身于我市经济建设，加大信贷资金投入，改进金融服务手段，为促进洛阳市经济发展和改善百姓生活作出了突出贡献。 　　陪同省工行行长袁长清（前排左一）到中国一拖集团调研。 　　到中铝河南铝业有限公司生产车间了解生产情况。 　　与我市3家大型企业签订《银企互联服务合作协议》。 　　在中国工商银行洛阳分行荣获“工总行文明单位”授牌仪式上。 　　田哲荣获“全国金融五一劳动奖章”。 　　中国工商银行股份有限公司洛阳分行营业办公大楼。

　　三年前，他调任洛阳工作之时，工行洛阳分行正值经营转型时期，各种新旧矛盾交织，改革发展任务异常艰巨，迎接他的不仅有全行员工的热切期盼，更有二次创业的严峻挑战和考验。

　　三年来，他以坚定执著的信念，前瞻性的战略思维，求真务实的工作作风，迎难而上的胆识魄力，带领全行扎扎实实搞经营，一心一意谋发展，坚定不移地走内涵价值型发展道路，在推动经营转型的进程中迈出了坚实步伐。

　　三年后，他所带领的团队创造了一个又一个骄人的业绩。利润水平连年攀升，各项业务蓬勃发展，队伍面貌焕然一新，发展基础不断夯实。全行连续10年实现安全经营；被工总行授予文明单位和先进基层党组织；被河南省人民政府授予“诚信纳税大户”；被省委宣传部、省总工会授予职业道德建设先进单位，是洛阳金融系统唯一获此殊荣的金融机构。

　　干实事 重实效 一心一意谋发展

　　2003年8月8日，在省行党委宣布田哲任命的全行中层干部大会上，他向全行作出了郑重承诺：干实事，重实效，不辱使命，不负重托。三年多来，他是这么说的，也是这么做的。

　　上任伊始，他做的第一件事就是到基层调研，走访客户。在短短的一个多月时间里，他走遍了全行各个支行，走访了几乎所有的重点客户，所到之处，他详细询问，耐心倾听，很快掌握了第一手详细资料。之后，他通过逐个专业召开分析会的形式，在全行掀起了学算账、算细账的热潮，通过分析算账，使大家对全行的经营状况有了比较全面深入的了解，进而找出了工作的着力点和突破口，不仅使全行统一了认识，而且也使自己进一步理清了思路。

　　多年的金融系统工作经验，强烈的责任感和使命感，使他越来越深刻地意识到，不发展没有出路，盲目发展就是死路，要打造百年老店，就必须彻底摈弃传统的粗放型的经营模式，坚持走可持续发展道路。抱着对洛阳工行负责、对历史负责、对全行员工负责的态度，他果断提出了“坚持以质量、效益为重心，以结构调整为主线，坚定不移地走内涵价值型发展道路”的经营指导思想，义无反顾地带领全行踏上了新的创业之旅，展现出了他求真务实的管理风格和雷厉风行的领导风范。

　　当时，国家金融体制改革不断深化，市场竞争日趋激烈，工商银行正面临着经营转型的迫切要求。为适应新的改革发展形势，他提出了从深度结构调整入手，加快经营模式和增长方式的转变，围绕资产、负债、收入、客户、人力和网点资源六个方面，进行深度结构调整，使分行的经营管理和业务发展步入了良性轨道，全行的持续发展能力显著增强；从算账和核算入手，努力推进管理的精细化和核算的精细化，在全行逐步形成了“人人会算账，处处算细账”的良好氛围，使大家进一步端正了经营思想，矫正了经营行为；从整合内控管理资源入手，提高内控管理效能，初步构建了资源共享、反应迅速的内控信息传导机制和工作联动机制，有效地提高了全行内控管理水平；坚持从强制和规范入手，推进优质文明服务工作，加快由单一柜面服务向全方位的综合服务转变，由简单粗放型向差别化、个性化服务转变，大大提升了对客户的服务品质和服务档次。

　　改革与发展往往是相伴相生的。在抓好业务发展的同时，他始终坚持改革发展两不误、两促进的原则，稳步推进各项改革举措。2005年，在工商银行实施股份制改造过程中，他带领全行员工克服种种难以想象的困难，出色地完成了股份制改造的各项任务，得到了总省行的充分肯定。与此同时，他一直在用现代商业银行的管理思维去审视洛阳行的经营决策，不断地思考和探索符合洛阳行实际的改革路子，在组织架构重组、业务流程再造、用人机制创新、用工模式组合等方面进行了大胆创新，有效提高了分行内部运转效率和工作效率，进一步奠定了适应现代商业银行发展需要的管理基础。

　　三年来的辛勤付出换来了工行洛阳分行今天的可喜变化，也有力验证了以田哲为首的分行党委决策的科学性。如今，工行洛阳分行各项业务稳健发展，资产质量显著改善，内部管理规范严谨，经营水平明显提高，全行已经逐步走上了稳健和谐的发展道路。

　　扎根洛阳 服务洛阳

　　倾力支持洛阳经济建设和社会发展

　　一个有社会责任感的企业，才是一个能够走得更远的企业；一个有社会责任感的企业家，才是一个真正成功的企业家。作为国有商业银行分支机构的一名负责人，田哲和他所带领的团队始终视服务经济建设、推动社会进步为己任，坚持扎根洛阳、服务洛阳，努力为洛阳经济社会发展贡献力量。他曾形象地比喻，洛阳工行就好比一棵树，只有深深地根植于洛阳这片沃土，汲取足够的养分，才能茁壮成长，成为参天大树。

　　近年来，洛阳市委、市政府大力实施“工业强市、旅游强市”发展战略，围绕打造“六大产业基地”和“再造一个新洛阳”的宏伟蓝图，掀起了洛阳经济建设的高潮。田哲同志积极响应市委、市政府号召，带领全行员工义不容辞地投身到了这经济建设的大潮之中，加大信贷资金投入，改进金融服务手段，为加快洛阳市的改革发展推波助澜。

　　早在2003年，身为工行河南省分行公司业务部总经理的田哲，就积极探索以打捆项目贷款支持城市基础设施建设的融资模式，并在全省工行系统首开先河，促成了我市城市基础设施建设打捆项目贷款，一举向洛阳市建设投资公司投放贷款4.35亿元，有效解决了财政城建支出安排难以满足项目集中建设的资金需求。他到洛阳分行任职之后的几年中，该行又陆续投放此类贷款22亿元，有力支持了污水处理、管网改造、公路建设等市政建设重点项目，促进了洛阳城市环境的不断改善。

　　在近年来国家宏观调控不断加强的新形势下，为更好地满足我市“六大产业基地”建设的资金需求，避免因资金链断裂影响企业的正常生产，他始终坚持“有保有压，区别对待”的原则，不搞盲目的“一刀切”，而是组织人员积极主动与上级行进行沟通，并多次邀请上级行领导到洛阳调研，多方争取理解和政策支持，近三年来累计向“六大产业基地”提供各类融资120亿元，重点支持了华润电力、大唐首阳山、一拖集团、中铝河南铝业等一批重点企业，为洛阳打造“六大产业基地”、促进产业结构调整立下了汗马功劳。

　　在河南科技大学组建之际，获悉学校基础建设急需资金支持的消息后，他多次到河南科技大学了解情况，与学校领导进行沟通，向上级行进行专题汇报，开辟绿色通道，加快贷款投放进度，先后累计投放5.2亿元贷款支持学校配套设施改造，及时弥补了洛阳工学院、洛阳医专、洛阳农专三校合并组建过程中的资金缺口，使河南科技大学基础建设环境得到不断改善，有力支持了我市教育事业的发展。

　　房地产业作为我市支柱型产业，是拉动经济快速增长的重要因素，也是他一直关注和支持的重点领域。为推动我市房地产经济的持续快速发展，他着眼于我市经济建设和社会发展的实际需要，一方面严格执行国家关于促进房地产业健康发展的调控政策，重点加大了对中侨绿城、碧水云天、东方广场等市政府重点支持的房地产项目的资金投入，努力推动我市房地产业的健康良性发展；另一方面，立足我市居民的实际经济条件和购房需求，加大个人住房按揭贷款和个人商用房贷款的投入，近三年来贷款新增和余额一直位居洛阳银行业之首，为改善洛阳人居环境和商贸环境作出了积极贡献。

　　近年来，随着我市对外开放和招商引资力度的不断加大，一大批外向型企业和中小民营企业异军突起，成为推动我市经济发展的重要生力军，但资金瓶颈的束缚却严重制约了他们做大做强的步伐。为此，他带领洛阳分行在新兴业务领域大胆尝试和突破，陆续在全省工行系统率先开办了信用证项下进口押汇、仓单质押出口托收押汇、打包放款、进口代收项下进口押汇业务等，更好地满足了我市外贸企业的金融服务需求，促进了我市进出口贸易的发展；努力为中小企业和民营企业提供全方位高质量的金融服务，使得芳达集团、雅香楼食品服务有限公司、洛阳市中侨房屋开发有限公司等一大批中小民营企业快速发展，如今已经成为我市中小民营企业的骨干力量。

　　同时，为更好地满足广大企业客户日益增长的多样化的金融服务需求，工行洛阳分行不断加大产品创新力度，大力开展银行承兑汇票、票据贴现、贷款承诺、信贷保函、信贷证明和外汇业务等，帮助企业进行多渠道融资，有效缓解了资金紧张压力；陆续在全省工行系统率先推出“银军通”、“银财通”、“银关通”业务，通过电子银行银企互联项目实现了企业足不出户归集资金、管理资金，降低了企业财务成本，提高了企业财务效率，受到了广大企业尤其是集团客户的热烈欢迎。

　　诚信立行 服务兴行

　　做老百姓身边的银行可信赖的银行

　　做老百姓身边的银行，做老百姓可信赖的银行，这是工商银行面向社会的公开承诺，也是田哲和他所带领的工行洛阳分行始终不渝的追求。金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，作为公众服务行业，工行洛阳分行始终把社会信誉和公众认同作为生存之本和成长之源。

　　近年来，随着人们生活水平的不断提高，老百姓对金融服务的需求也日趋呈现出个性化、多样化的特点。为更好地服务于广大客户，工行洛阳分行不断加大产品创新力度，陆续推出了个人住房贷款、个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、存单质押、保单质押、黄金质押等个人幸福贷款系列产品，较好地满足了广大个人客户的消费和融资需求；推出的稳得利、汇财通、基金、国债、外汇买卖等大批个人理财产品，大大拓宽了客户的投资渠道，实现了客户财富的保值增值，许多理财产品一面市就受到热烈追捧，成为客户生财致富的首选途径；为高端客户量身打造的“理财金账户”，不仅帮助客户实现了财富的积累，而且节省了时间和精力，让客户充分享受财富带来的自由；为方便客户日常生活中的消费支付、短期融资和个人结算，推出了灵通卡、贷记卡、国际卡、白金卡、中油卡等牡丹卡系列品种，丰富的牡丹卡品种，满足了广大客户的不同需求。

　　为不断改善营业网点的硬件环境，该行积极争取上级行支持，加强对旧网点的装修改造，精心打造了一批低柜台、低隔断个人理财中心，通过设立现金区、非现金区、理财区、大户室等，实现了对客户的分区服务，进一步拉近了与客户距离；在地处洛阳市中心的中州分理处设立了全省工行系统首家金融新产品展示厅，配备4台大屏幕液晶显示器、可容纳上百人的座椅，以及用于炒股、炒汇的电脑，不仅使客户可以了解股市、汇市行情，而且可以在第一时间直观地了解工行的新产品和新业务。为适应人们快节奏的生活方式，该行还不断加大自助设施投入，21家自助银行和143台自助设备遍布全市，为广大客户提供了24小时不间断的金融服务；首家推出的95588电话银行、网上银行、手机银行等电子服务渠道，更是打破了传统的柜台服务模式，随时随地满足客户的服务需求，使客户充分享受到了电子服务跨越时空的便捷。

　　相对于服务产品和服务环境而言，优质文明服务更能彰显一个行的服务品质和服务内涵。为更好地落实上级行优质文明服务规范，该行结合自身实际，制定了《中国工商银行洛阳分行员工服务行为规范》，对员工的服务语言、服务态度、服务效率等做了详细规定，使员工的服务得到了进一步规范，受到了市纠风办的高度评价。在服务队伍建设上，为所有营业网点配备了大堂客户经理，实行面对面、一站式服务，使客户真正享受了工商银行的亲情化服务。在服务监督上，专门成立了服务工作办公室，公开了投诉电话，加大对服务投诉的惩处力度，有效促进了服务质量的改善。近年来，该行员工热心帮助客户截堵冒领、防范诈骗、追回失物、返还长款等好人好事不断涌现，洛阳电视台、洛阳日报、洛阳晚报等新闻媒体多次报道，受到了广大客户的交口称赞，得到了社会各界的认可和肯定。中州路分理处、小街支行、长安路分理处等相继被授予国家级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、总行级“优质文明服务先进单位”等荣誉称号，中州路分理处日前还获得河南省银行业协会优质文明服务先进单位称号，并被推荐参加中国银行业协会文明示范单位评比。

　　2006年10月27日，中国工商银行股份有限公司在沪港两地成功上市，开启了建设现代商业银行新的历史征程。站在新的历史起点，田哲正带领他所在的团队，以更加饱满的激情、更加昂扬的斗志，锐意进取，阔步前行，努力谱写工行洛阳分行改革发展事业的新篇章，为实现洛阳经济新腾飞作出更大的贡献。

　　文/姚辉元 姚泽宇 图/盖建洛