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安徽省岳西县从2005年3月底开始在全县推行“为民办事全程代理”制度,建起县、乡、村三级为民办事全程代理工作网络,由代理人负责全程代办群众提出的办事申请。2006年全县共受理群众申办事项18230件,办结17975件,办结率98.6%。这种新做法提高了办事效率,节省了群众办事的时间和费用,受到群众好评。新华社记者 程丽 摄