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002版:缤纷花会
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2007 年 5 月 5 日 星期    【打印】  
细心服务暖宾客
  本报讯 (见习记者 杨立 通讯员 韩向伟)昨日10时,记者来到龙门石窟,看到景区停车场内停满了车,随后驶来的车辆在交警的引导下,缓缓沿路边停放。景区入口处前面的广场人山人海,不过秩序井然,工作人员和洛阳师院的青年志愿者正忙着疏导游客。

  据工作人员介绍,从1日至4日,来龙门石窟旅游的游客已近10万人次,3日游客人数最多,为31349人次,同比增加11%。人数增加了,服务要求也提高了,龙门景区旅游服务中心主任王新峰说,为了满足游客需求,他们开展了无障碍化服务、免费存包、免费医疗等一系列人性化服务。

  在存包处,一位游客正在办理免费存包手续。他说,很多地方存包都收钱,没想到这里却提供免费服务。从青岛来洛旅游的王志凌女士用一封信表达了自己对景区服务的肯定。原来,王女士在游览时不慎将装有1000多元现金和各类证件的包遗失在了景区,在景区从事照相服务的李宇辉发现后,在原地等待了一个多小时,最后通过服务中心找到了失主。王女士说,她真没想到自己的包还能失而复得。

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