市卫生局局长朱其昌到5111医院检查指导工作。 妇产科专家运用现代技术为患者手术。

　　5111医院走名牌之路，重点缔造市重点专科妇产科，证明了任何一点都可能成为中心。

　　5111医院铸就的“民牌”医院，以民为本，印证了它上善若水、厚德载物的秉性。

　　5111医院打造自己独特的品牌，昭示了它厚积薄发、胸怀众生的品格。

　　5111医院以“立即行动、拒绝借口、敢为人先、争创一流”的执行文化，把医院带向了一个以人为本的现代化医院。

　　2006年，医院门诊就诊病人近11万人次，收治住院患者达5312人次，病床使用率达99%，医院业务收入比5年前翻了几番。

　　洛阳市仅有两家医院的妇产科被市卫生局确定为市级重点专科，5111医院就是其中之一。

　　今天，就让我们走进这家品牌医院，感受它快速发展的脚步，感受它为民的情怀。

　　名牌篇：精心打造市重点专科——妇产科

　　5111医院以“民牌”医院建设求生存，以重点专科妇产科建设求发展。

　　在5111医院近年的发展历程中，有两件事很是让全院职工感到自豪——

　　2003年9月，洛阳市首届微创学会成立大会在该院举行；

　　2006年8月5日，洛阳市微创学会妇科学组成立大会也是在该院举行。

　　对5111医院来讲，作为市级重点专科的妇产科就是医院打出的技术名牌。两次学术会议相继在此召开，也正是对医院妇产科技术水平的充分展现。

　　仅5111医院妇产科，年手术量就达900多例，年接生量达1600多例。

　　重点发展妇产科，这是医院领导班子在充分调研基础上作出的果断决策。他们的思路很明确：生孩子，几乎家家都要遇到；妇科病，又是困扰广大妇女的常见病。对于这些疾病，大医院要么不屑于顾，要么收费过高让患者望而却步。

　　正是看到这些，医院领导决定了重点专科建设方向：把妇产科作为突破口，以点带面，带动医院整体实力的提高。

　　“那怕是做烩面，我们也要把它做成精品。”医院领导的话很通俗，但却耐人寻味。在他们看来，妇产科的定位就是用最好的技术去治疗最普通的病。“作为一家企业医院，我们在发展上不贪多求大，而是要做到术业有专攻”。

　　用现代物质条件装备妇产科。医院投资600万元对妇产科进行改扩建,建成了3600平方米的妇产科大楼，设置参照美国妇产医院的模式，充分体现以人为本的理念。现代化产病床、手术室也都一应俱全，5个标准手术间设施一流，病房家庭化，干净温馨。在新技术、新设备的引进上，医院更是大手笔不断：购买了全省第一台电子腹腔镜和全省第二台超声刀，拥有高频电刀、奥林巴斯电视宫腔镜、电子阴道镜、进口胎心监护仪、进口彩超、微波治疗仪等大型设备，全套新生儿抢救设备，在全市率先开展了腹腔镜、宫腔镜等手术，率先开展了无痛分娩、无痛人流、无痛取环等先进诊疗技术。

　　用优秀的技术人才充实妇产科。毕业于湖南医科大学的李景霞原在河医二附院工作，自愿到5111医院妇产科后，这里浓厚的干事创业氛围深深感染了她。她和全科人员一起努力，在很短时间内使妇产科技术迅速提高。妇产科目前现有员工30多名，其中高级职称3人，主任医师1名，医院请来广州中山大学谢洪哲、北京复兴医院等国内顶尖专业的顶级专家定期到我院指导会诊手术，使妇产科时刻走在技术前沿。

　　医院妇产科团队是一个特别有战斗力、凝聚力、能打硬仗的团队。今年4月的某天夜里接诊了一位休克的妇女，血压为0，呼吸、心跳已停，妇产科主任李景霞迅速诊断为宫外孕，立即在急诊室对患者进行紧急手术并取得成功，从腹腔中吸出了近4000ml的血液，这位妇女得救了。

　　普通妇科可以开展各种子宫肌瘤、卵巢肿瘤、宫颈肿瘤、子宫全切等手术。

　　微创妇科诊疗中心利用腹腔镜、宫腔镜、超声刀开展子宫肌瘤、卵巢肿瘤、不孕症、子宫内膜异位症、宫外孕等微创治疗，不开刀，创伤小，出血少，恢复快，治疗彻底。

　　子宫肌瘤诊疗中心采用国内先进的治疗方法，针对不同类型病人“量体裁衣”，腹腔镜手术适用于浆膜下肌瘤、肌壁间肌瘤。电视宫腔镜手术适用于子宫黏膜下肌瘤，手术可保留子宫，创伤小，恢复快。

　　宫颈病变及妇产科炎症诊疗中心对宫颈糜烂、肥大、宫颈息肉、宫颈囊肿等患者进行宫颈刮片、阴道镜检查和宫颈活检检查，对炎症采用微波、电刀、冷刀锥型切除，加全身、局部用药，对宫颈癌可采用手术、化疗等综合治疗。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。同样的疾病，在这里有更确切的疗效，在这里治疗有更小的痛苦。在患者的心中，5111医院妇产科就是他们心中值得信赖的技术名牌！

　　民牌篇：用爱心缔造民牌医院

　　医院服务的对象是患者，评价一所医院，不但要看技术水平的高低，更要看医患关系是否和谐。

　　提升技术水平，5111医院靠的是名牌；构建和谐医患关系，5111医院打出的是民牌。

　　何谓民牌？院领导回答说，就是一切以病人为中心，把医院办成真正的百姓放心医院。

　　除了技术，患者看病最关心的莫过于两件事：一是收费高不高，二是服务好不好。5111医院的民牌战略就是围绕这两个核心做文章。

　　让患者明明白白看病，让患者少花钱看好病。

　　在5111医院走访，我们看到这样一张价格承诺表：

　　单病种手术限价：单纯性胆囊切除术2000元，单纯性腹股沟疝修补1200元，单纯性阑尾炎1200元，顺产350元，难产550元，剖腹产1380元，子宫肌瘤1600元，宫外孕1200元，青光眼手术1000元，白内障手术1200元……

　　懂行的人不难看出，这些病种的价位，充分体现了“民牌”的价格。

　　价位如此低，承诺能兑现吗？

　　病人的回答最有说服力——

　　来自附近徐家营的一位妇女患了子宫肌瘤、胆结石，去市区多家医院打听，手术治疗费用都在6000元以上。抱着将信将疑的态度，她来到5111医院通过微创手术接受了治疗，不但一次手术治疗好了两种病，痛苦还非常小，而且只花了3000多元。这位患者连说：“没想到，没想到！”

　　辛店镇一位孕妇在5111医院分娩，出院时医院划价375元。后来发现比承诺的限价多收25元，医院专门派人到这名产妇家中道歉并退还25元。

　　诚信为本，一诺千金。5111医院用行动践行着低收费的承诺。

　　收费低了，医疗质量是否会打折扣？

　　不会！医院领导给我们作了这样的解释：低价位是建立在降低成本的基础上，并不是建立在降低医疗质量之上。医院严格成本管理，对全院各类限价手术制定了临床路径和诊疗规范，大大减少了支出；此外，对非限价住院病人的费用进行成本总量控制，全院业务收入中，药费收入始终控制在30%左右，在洛阳市医疗机构中处于最低价位；全面落实廉洁行医、诚信为民工作，对待所有的就诊患者做到热情接诊、合理检查、合理用药，实施住院患者“一日清单”，给患者一个明白，还医院一个清白。

　　服务突出人性化。

　　在5111医院，人性化的服务给人们带来的是截然不同的感受。

　　这里绿草如茵，花团锦簇，这里空气清新，花香扑鼻，这里服务温馨，医患融洽——走进这所让人放心、舒心的医院，每个人都会有春风拂面的感觉。

　　踏着轻音乐的节点，走进全省首家家庭式豪华生育病房，推开洁白的木门有家一样的温馨但比家里更洁净。鲜花与多彩的光交相辉映，大屏幕液晶彩电正播放着精彩的节目，卫生间、厨房、淋浴间内设施齐全。刚生完孩子住在这里的王女士说，病房既干净又温馨，比在自己家里还舒适、方便。医院为其配备了专职的麻醉师、儿科医师、妇产科专家、护士和月嫂，并当即播放婴儿诞生在这个世界上的第一声哭泣、第一个脚印、第一次与母亲贴吻、第一次拥抱、第一次父子拉钩和剪脐带等精彩的DVD画面

　　针对周边地区农民患者增多的情况，医院专门开通了健康快车免费接送病人；    

　　对住院的患者，医院提供免费早餐；

　　在医院多个病区，护理人员专门准备了微波炉、电磁炉等用具，为患者热奶、做饭提供方便；

　　门诊大厅设置服务台，为患者提供导医、咨询、茶水等服务，特意为行动不便者准备了轮椅等设施，并且为他们提供挂号、陪诊、陪检查、代交费、代取药等服务。

　　一杯热水，一声问候，细微之处见真情。

　　没有口号，没有空洞的说教，但5111医院的职工却以自觉的行动诠释着优质服务的真正内涵。

　　服务何以如此到位？听听院领导语重心长的话语你就不难找出答案——

　　“作为一名医生，如果他眼中只有技术，那么他可能称得上优秀专家，但不一定是一名好医生。

　　作为一名医生，如果他眼中只有金钱，那么他注定不是一名好医生。

　　作为一名医生，当他眼中只有病人时，那么他肯定会成为一名真正优秀的好医生！”

　　5111医院也正迎来事业发展的又一个春天——一座现代化的病房大楼即将拔地而起，医院妇产科正朝着省级重点专科的目标大步迈进……

　　5111医院的人人正豪情满怀地朝着更高、更好、更精的目标迈进，立志成就一个品牌，造福一方百姓。

　　（胡越）