本报讯 (记者 胡越)“俺只用了十几分钟就办好了流动人口婚育证明。有了便民服务中心,办事真是方便多了。”高效快捷的服务,让昨日来偃师市李村镇便民服务中心办事的农民王荣华感触颇深。
“办事盖章,不用出乡。”和王荣华一样,有越来越多的农民开始在家门口享受到政府的便民服务。为真正让政府为民服务职能“下沉”,偃师市积极探索,于今年4月初率先在李村、庞村、高龙、诸葛4个镇建立了乡级便民服务中心。这些中心实行统一集中办公,将办理有关证件和掌握行政审批职权的职能部门组合在一起,形成便民服务中心。便民服务中心实行“一站式”管理、“窗口式”服务,严格履行承诺时限,在承诺时限内办理行政审批、行政服务、科技服务等多项相关服务。
大厅宽敞明亮,服务热情周到。乡级便民服务中心虽然成立时间并不长,却很受老百姓欢迎。
办事不用东奔西跑,多次办变成一次办。庞村镇西庞村一位村民说,过去像农村居民宅基地登记办证都是非常麻烦的事,现在办事只进一个门,只找一个人就能把事情解决了。
把方便让给群众,把麻烦留给干部。李村镇便民服务中心负责人告诉记者,对于受理的群众申请,能当场办结就当场办结,有些事项需要去上一级部门办理,便民服务中心全权代理,不用群众再多跑。“办理各种事项都实行阳光作业,避免暗箱操作。办事需要多长时间,收费多少,老百姓都非常清楚,不递一支烟,不托一个人就能办好”。
建设社会主义新农村,政府的职能如何转变?偃师建立乡镇便民服务中心的做法不失为一个有效的探索。日前召开的市政府常务会议已研究通过了《洛阳市乡级便民服务中心建设实施意见》,今年计划在全市建立50个乡级便民服务中心。