本报讯 昨日上午,一位从新疆回来的妇女到饭坡乡计生办办理有关手续,恰遇办理人员到城里开会去了。因急于赶火车,那位妇女哭了起来。后经别人提醒,她按办理人门上“离岗告示单”的留言,找到了代理人,顺利办理了业务。
群众到机关办事,吃闭门羹、只见桌子不见人的现象时有发生。工作人员到哪儿去了?什么时候回来?不仅群众不知道,连其他工作人员也不知晓。工作人员因别的工作暂时离岗是正常现象,遇有个人特殊情况暂时离开,亦属人之常情。为方便群众,饭坡乡党委、乡政府在今年1月出台了委室工作人员“离岗告示”制度,印发了“离岗告示单”。委室工作人员如需暂时外出,必须填写“离岗告示单”。业务少的委室,可直接将填写好的“离岗告示单”交给委托人;业务多的如民政、司法、土地、派出所、计划生育等部门,则一定要将“告示”张贴在醒目的位置,标明自己的去向、事由、返回的大概时间、业务代理人联系电话等内容,使前来办事的群众一目了然,少跑冤枉路。
从“离岗告示”制度实施至今,该乡已累计帮70余名找不到工作人员的群众顺利办理了业务,没有一起业务因工作人员请假、暂离岗位而耽误。 (罗孝民)