“汽车消费文盲”在生活中到底有多少?我省某机构近期对100位车主作了随机调查。调查结果发现,有65%的车主对如何选购汽车、使用汽车和养护汽车感到茫然。
八成车主买车追时尚
调查表明,消费者第一次买车时总是追新不追旧。在被调查的100位车主中,有80人表示对于同一品牌车型的车肯定会买新推出的。理由是新车肯定要先进得多。事实上,市场上推出的不少所谓新车是改款车,技术上的革新并不多,多是在原有基础上进行了小幅改动,只是在外观和配置等方面有一些变化。因此笼统地认为新车型的车就好,老车型的车就不好,显然是对汽车的认识过于片面。正确的做法应该是看哪款车、哪些性能更适合自己。
七成女车主爱开“老爷车”
只会开车,不懂行车安全,也不懂修车门道,连出点小问题都要找修理工,这样的车主被戏称为开“老爷车”的人。此次调查显示,有70%的女性车主都属于这种情况。一位女车主说,有一次她自驾车到省外旅游,路上发动机水箱“开锅”,自己弄不清楚是怎么回事,只好交给附近的修理厂,修理工说水箱坏了需要换,为此,她花去300元钱,回来和一位专家交流时才发现,根本不是那回事儿,只是散热器的风扇卡住了。因为只开车不懂车,这位女士被“涮”了一回。
一半司机开车不预热
在调查中发现,有52%的司机竟然不知道开新车和冬天发动车要预热,而是“打着火就走”。据专家讲,因为发动机在冷却状态下润滑油还没有被充分分布,未预热就开车,容易使处于没有润滑油保护状态下的发动机零部件磨损,促使其过早老化、产生故障,缩短汽车的使用寿命。
六成车主缺乏消费常识
调查发现,超过半数的车主消费十分盲目,不懂基本的选车和养车常识,有的一知半解,有的则是想当然,结果花了钱却没买到满意的车。调查表明,有22%的人认为买车价格低就划算;20%的人称配置越多,性能就越好;有近六成的人认为进口车、合资车胜过国产车。
在养车方面,一些车主们更是缺乏消费常识。对于“汽车养护究竟该从哪些方面下手?养护应该多长时间做一次”这两个问题,50%的人表示不知道,15%的人认为汽车养护就是多洗车常上蜡。其实,专家提醒,过多地养护往往会给汽车造成伤害。
九成车主没看过说明书
此次调查还表明,90%的车主买车后从未看过说明书,最多也就是随意翻翻。据他们讲,主要是因为说明上的技术参数和专业术语太多了,看不懂。他们认为,那些都是理论性的东西,对实际用车帮助不大。事实上,汽车说明书上有汽车救援电话、汽车使用常识、养护注意事项等实用信息,在紧要关头往往能帮上大忙。据一位车主讲,一次凌晨三点多,他的车子坏在了高速路上,进退两难,维修店早关门了。情急之中,他翻开了座位下的说明书,喜出望外地找到了救援电话,总算解了燃眉之急。 (段旭)