网络购物是时下最热门的购物方式,足不出户,方便快捷,对于许多私人店主的忽悠,不少人很警觉,但是,对于许多大网站搞的所谓“限时促销”、“优惠返利”,由于优惠的滞后性和不确定性,成为网络消费的新陷阱,值得大家关注。
据《新民晚报》报道,2007年11月17日,薛先生在“易趣网”参加了一个“手机充值满100元送100元现金券”的活动,活动海报称:“充值金额满100元的用户,前1000名可以获得易趣返还现金券100元。”返还的方式为:“从11月起的连续10个月内,返还10元现金到用户的安付通账户中,用于再次手机的充值。”
活动推出后,就连续有人踏入陷阱。
不少人充了一张面值100元的手机卡,但由于有折扣,实际安付通并没有付满100元,不能参加返还活动。
许多11月应该得到返还现金券的客户根本没有等到许诺的10元,客服的回答是“由于活动参与人数众多,您参与的这期活动会和目前进行的活动一并到12月底返还”。
另一个更大的陷阱让人郁闷,薛先生在11月28日从客服那里得知,所谓的现金券其实是折扣券,要买满100元才能抵用10元。薛先生介绍家人和同事一共充了10200元,没想到就这样被骗了。
在不少讨论购物的网站里,笔者看到了参加该活动的网友发表的声讨文章。“淘趣网”论坛中,网友happyxxl哭诉自己充了200元,大骂“无耻的易趣”。据悉,有网友在活动开始伊始致电易趣客服有无时间和使用范围的限制,客服回答具体规则还没有制定出来,以此搪塞。网友ansonlinh质疑,“哪有活动都开始了,规则还没定的道理啊!所以觉得其中肯定有猫儿腻,易趣此等做法与小人无异!”
对于这类消费陷阱,专家提醒消费者,天上不会掉馅饼,网上更要小心金钱陷阱,千万不可掉以轻心。
三招让你绕过“网购陷阱”:
一看:将促销活动的网页从头到尾仔细阅读,字越大越不重要,越是小字越要仔细看,里面可能包含着容易忽略的促销限制和规则。
二问:参加活动前,要将心中所有的疑问,求解网上客服人员或者电话询问客服人员。含混不清的要仔细追问,如果牵涉的金额较大,建议录音保存证据,以备届时维权取证。
三等:千万别做第一个人,上当的概率会很高。等一下,看看人家参与后效果如何,在论坛中搜索一下活动的相关反馈。 (王菁)