承载5亿余手机用户和期待,“降低移动电话国内漫游通话费上限标准”听证会于今日召开,我国手机高资费的最后一个“堡垒”终于踏上破冰之旅。然而,听证会能否真正促成漫游费价格坚冰的融化呢?在各方争论焦点中,有3个关键词值得关注。
成本,能否揭开漫游费真面目?
我国手机漫游服务开通,至今已有17年之久。随着网络建设完成和电信市场发展,尤其是近两年本地手机通话费水平大幅下降之后,鲜有动作的漫游费被称为支撑手机高资费的最后一个“堡垒”。
漫游费降不下来,究竟是成本使然,还是暴利所致?作为电信运营商的代表,中国移动2005年、2006年年报显示,在总收入2430亿元、2953亿元中,话音收入分别占74.8%、71.6%,但并未披露漫游费在话音收入中的占比情况。据中国移动计费部门大致估算,漫游费收入占话音收入10%左右。
从中国移动、中国联通的测算中可以看出,每月使用漫游的手机用户占手机用户总数的20%左右,产生高额漫游费的手机用户则多为商务人士。
上海听证代表江宪律师表示,电信部门公布的电信条例规定,手机资费以成本为原则收费。不管手机资费是降价也好,涨价也罢,用户应当有知情权,即公布资费成本。而从运营商推出的套餐来看,降价空间是完全存在的。
据业内人士介绍,在澳大利亚、美国,无论在哪个城市都不收取漫游费。印度尽管收取漫游费,但政府在去年2月出台了漫游费限价政策。在日本,虽然也存在漫游费,但都是通过资费套餐的形式来收取,因此也比较低。
“在全球,计算手机漫游费成本都是一个难题。但是,随着技术进步以及服务领域扩大、分摊成本的降低,漫游费逐步降低应该是一种趋势。欧盟成员国间对手机漫游费进行限价管制就是一个例子。”信息产业部清算司负责人说。
因此,此次听证会将听取各方意见,规定移动漫游费的“上限”即最高限额。不论最终出台哪一种方案,政府都将在上限标准下,继续鼓励并要求各个移动运营商针对不同用户群体和地区,采取各种各样优惠措施,满足广大消费者的需求。
同网同价,能否在现阶段实现?
参与新方案制订的北京邮电大学教授阚凯力表示,现行手机国内漫游费主要由本地通话费、建立漫游费和长途通话费3部分组成。
目前,我国的国内漫游通话费的标准是后付费每分钟0.6元即本地通话费0.4元加建立漫游费0.2元,预付费每分钟0.8元即本地通话费0.6元加建立漫游费0.2元;如果占用省际长途电路,还要加收每6秒0.07元即每分钟0.7元的长途费。
按照信息产业部的解释,移动电话国内漫游通话费是指移动电话用户离开其归属本地网,在国内“其他本地网”使用移动电话业务时发生的基本通话费。
已公布提交听证会的两个新方案均提出,取消现行国内漫游通话费中高于本地通话费的每分钟0.2元。同时,本地通话费不区分后付费、预付费,均按每分钟0.4元收取;方案二还对长途费进行下调,均按IP标准收取,即每分钟0.3元。
新方案公布之前,北京市消协公开表示,今年推动电信资费改革的目标就是实行同网同价。用户“取消国内漫游费”的呼声,其实质也是要求同网同价。
透明,能否让用户放心消费?
本次听证会代表、中南财经政法大学乔新生教授表示,两种方案内容都过于专业化,选择哪一种方案更实惠?这考验了消费者的智慧。同时,消费者还需要根据自身的不同“条件”进行选择。
首先必须考虑是否经常出差,还要回顾一下,到底是主动拨打电话的时候多,还是接听电话的时候多。如果接听电话的时候多,那么第二套方案较为有利。如果出差在外地,而且拨打当地电话的时候多,那么应该选择第一套方案。但是无论何种选择,都要交付漫游费。
接受记者采访的消费者普遍反映,手机漫游费听证新方案内容很难看懂。按道理,不论是降低漫游费上限标准,还是之前的手机单向收费,毫无疑问都是让用户受益的好事。但是,为何会受到不少用户的普遍不满和质疑?
“长期以来,我国电信业市场结构扭曲,导致在移动领域竞争不充分,因此资费不透明、资费套餐云山雾罩、夸大宣传优惠、诱导用户消费、服务不到位等弊病在很长一段时间持续存在,这造成了对电信用户的普遍伤害,用户对透明消费的期待非常强烈。”中国社会科学院信息化研究中心副主任刘满强说。
因此,在现有市场格局下,必须由政府对漫游费“上限”实行管制,设置一个不能突破的“天花板”。
为了迎来电信透明消费,国家发改委、信息产业部对3方研究机构下达调研任务,历时半年,分别形成各自报告,由政府协调汇总后,最终形成两个讨论方案提交听证会,在充分听取各方意见后作出最终决策。也许,最终出台的方案不是所提交方案的任何一个,但不论哪种方案,让用户普遍受益将是共同目的。
据新华社北京1月21日电