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2008 年 7 月 11 日 星期    【打印】  
中国银行新版网上银行为你奉献卓越服务
  日前,从中国银行洛阳分行获悉,该行年初推出的新版网上银行已实现全面升级。该行新版网上银行开通以来,客户反映良好,网银客户数量和交易量稳定上升。

  据了解,中行新版网银搭建了海内外统一的网银服务平台,目前除在国内推广外,也同期向澳大利亚当地客户提供服务,还将在首尔、伦敦等其他海外分行逐步推广。

  在功能上,中行新版网银全面整合了企业和个人网银服务,提供统一登录入口和一致性服务。此次升级后,中行新版网银能够为国内个人客户提供全面的网上金融业务,包括账户查询、转账汇款、信用卡服务、定期存款、通知存款、预约服务、代缴费等基础网银服务以及网上黄金、外汇、基金、第三方存管等投资服务。此外,还可根据客户需要定制个性化的中银e信(重要交易短信通知)服务,最大限度防范风险。

  为了满足部分客户仅通过网银查询账户的需求,该行在此次升级中还推出了查询版客户网上自助注册功能。在企业服务方面,新版网银除了基本的查询功能外,还提供灵活授权模式定制,定向汇划,第三方存管(机构投资者),同省内、跨省、跨行联机汇款,中银e信(登录通知)等服务。

  为了使客户有良好的使用体验,中行新版网银的界面设计吸收了国际同业的先进理念,追求以客户为中心的人性化设计,在网页设计中引入色彩识别系统,以不同的色彩区分相应的网银服务,便于客户操作,加上中英文双语服务,方便国内外客户选择不同的操作界面。

  在安全保障上,中行新版网银首次大规模应用了国际流行的安全认证工具——动态口令牌,客户在登录以及重要交易操作中均需输入动态口令进行验证。动态口令牌使用简便,无需安装驱动,也不需要记忆密码,还实现了与电脑的完全物理隔离,使得不法分子难以仿冒合法用户的身份,大大提升了中国银行网上银行的安全。

  此外,针对企业客户的操作习惯,升级后的中行新版网银还提供USB-Key安全证书认证机制供客户选择。为方便客户开通和使用新版网银,中行还推出便捷和优惠措施。客户携带本人有效身份证件、一张长城电子借记卡、需关联入网银的其他卡和存折至中行任何营业网点办理注册开通手续即可。

  此外,为方便客户熟悉新版网银功能,中行开通了网上银行个人客户服务热线40068-95566,客户可通过拨打热线或直接在中行营业网点获取相关帮助。

  今年是奥运年,也是中国银行打造全新网银服务平台的关键一年。作为北京奥运会合作伙伴,该行将秉承追求卓越的奥运精神,加强产品创新,加快产品服务升级速度,力求不断为广大客户提供更加丰富完善的网上金融服务,为北京奥运助威加油。        

  (李平和)

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