本报讯　在紧张筹备两周之后，2008年12月1日，洛阳日报社新闻网论坛“百姓一线通”专版正式推出了。

　　连日来，网友登录踊跃，热帖不断。作为洛阳日报社集新闻采集、牛奶预订、投诉受理等统一的接收渠道，也作为提供便民服务的窗口，66778866依托成熟的电话平台、温馨的24小时全人工服务，在开通的9个多月里，用辛勤和汗水，架起一座百姓与政府、读者与报社之间沟通的桥梁。

　　为了让便民热线辐射面更广、影响力更大，也为了更多的市民能够找到诉求渠道，百姓一线通联合洛阳新闻网论坛，正式开通“百姓一线通”专版。“百姓一线通”专版下设四个分版块，其中有向政府职能部门反映民生、民意的“政府热线”，有为市民释疑解惑的“专家在线”，有关注百姓日常活动的“生活帮手”，更有一线通座席讲述接线心路、奉献爱心服务的“座席随笔”。它的开通，一是为市民提供更多咨询、投诉、提建议和意见的空间；二是可以有效利用网络资源，加强和市民的联系，力争做到有问必答、有难必帮，对一些问题的解答可以让百姓方便地在论坛上看到；三是希望通过报、网、电话平台间的交流与互动，使百姓生活中切实存在一些的问题通过两报一网与政府相关部门的沟通，得到有效的解决，从而进一步满足百姓的需求。

　　欢迎广大市民登录洛阳新闻网“百姓一线通”论坛（http://bbs.lyd.com.cn/index.asp?boardid=99）。 　　（徐童）