“沼气用着真美,可是出了毛病咱不会拾掇,自从利民沼气公司在俺村设服务网点后,有问题一打电话服务人员就来修,俺们用着可放心了。”前不久,在栾川县三川镇姚湾村采访,村民赵红霞这样对记者说。
栾川县地处山区,燃料问题一直是困扰农户的一件大事。近年来,伴随着政府对农村沼气建设政策的扶持力度加大,该县农村沼气迅速发展起来。去年,栾川县成立了利民沼气服务有限公司。该公司先后在栾川乡、石庙乡、庙子乡、陶湾镇等10余个乡镇建立村级沼气服务网点64个。
村民张新峰说,他家的沼气池建成后,自己啥也不会弄,连往池内装料也不知道咋配比。利民沼气服务点来人帮助他装料、封口、接管线,终于使他家用上了沼气。前些时候,他家的沼气出现问题,气压表不走字,灶具不上火,他急忙拨打网点的热线电话。没多久,技术员就赶到他家。经查找原因,是沼气灯开关未关严出现漏气。技术员修好了他家的沼气,还送给他一本《农民使用沼气指南》。
利民沼气公司负责人郭禄志介绍,该公司有50多名职工和3个沼气施工队。去年3月公司成立后,他们采取公司加网点的动态服务模式管理,村民家沼气出毛病,立马就有服务人员上门服务。公司技术人员实行分片包村,定期巡回指导,使各项服务落到实处;在日常管理中,公司各网点对沼气户都要编号,一个月至少两次到沼气户家中走访,确保不出现服务漏洞;同时,公司给各网点配置了沼气进出料设备和专用维修工具,建立固定办公场所、沼气配件专柜和沼气服务热线电话,确保沼气用户出现故障后,维修人员两个小时内到达现场。
郭禄志说,中央和各级政府对沼气建设非常重视,给予了很多政策和物资上的大力支持。仅去年一年,他们就申请市、县扶持资金108.9万元,配置沼气进出渣车55辆,并赠予各村级沼气服务网点,确保设施到位,提供优质服务,公司仅保留管理调配权,此举极大地调动了村级服务网点的积极性。公司还与各沼气用户签订沼气服务协议,建立详细的用户档案,定期为沼气户进行质量排查、技术指导和维修服务,确保让沼气户轻松用沼气。
目前,该公司与农户共签订服务协议2万余份。 本报记者 李建民