家住高新区的郭老先生最近遇到了一件烦心事。前不久他看了某电视购物频道的广告后购买了一块“宝石手表”,结果让他有苦说不出。
郭老先生在家看电视时,无意中在某卫视频道上看到了一个电视购物广告,“广告上说的可好听,什么手表中的劳斯莱斯,还说那是中国档次最高的表,仅售2980元”。郭老先生看着电视上亮闪闪的“宝石手表”,想着“买一送一”的优惠,就拨通了热线电话。
过了三四天,期盼已久的“宝石手表”到货了,但送货公司说,必须交了钱才能拿货,手表加运费一共3026元。已经被“超值”手表迷住的郭老先生马上如数交了钱,拿到货,送走了送货员。
打开包装盒后,郭老先生便知道自己上当:所谓的“宝石手表”竟没有光泽,款式也和电视上说的不一样。郭先生再次拨通了热线电话。“那边一个叫张伟的接待员说公司可能发错货了,马上给我换。可好几天过去了,我再打过去电话,男‘张伟’变成了女‘张伟’,后来就没有人接了。”郭老先生无奈地说。
昨日,郭老先生带着一肚子气到消协部门投诉。目前,高新区消协正在同北京市消协取得联系,对郭老先生的案件进行调查取证。
“被电视购物忽悠的市民实在是太多了。而多数电视购物不提供正规发票,即使提供凭证,也无明确的名称、地址、商品规格、保修等详细资料,造成事后消费者维权举证困难。”高新区消协秘书长宋文辉说。
消协提醒广大消费者对待电视购物,一定要擦亮眼睛:一是不要被经过拍摄技巧或者电脑处理的广告忽悠;二是不要轻信“价格底线”之类的诱骗字眼。 记者 李迎博 通讯员 闻慧