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2009 年 2 月 28 日 星期    【打印】  
逐户签订物业服务合同,实现沼气服务全覆盖,用户满意率100%——
汝阳惠农:让用户省钱省心
  “用沼气做饭既省钱省力,又干净。沼气池算是建对了!”走进汝阳县陶营乡魏村,一村民就向记者讲起使用沼气的好处:“自从建了沼气池,院子里蚊蝇少了,而且家里一年还能节约不少煤气费和电费。”

  近年来,汝阳县惠农沼气服务公司积极推行“市场化运作、物业化管理、社会化服务”的“三化”模式,保证沼气工程质量。自2007年以来,惠农公司已在全县建设沼气池28529座,完成“一池三改”3910座,大型沼气工程2个,小型沼气工程18个。

  实行市场化运作,确保工程质量。惠农公司挑选出28支有资质的专业施工队,分别签订合同,明确责任。各施工队严格按照各自与县公司签订的《沼气池建设施工协议》的各项内容开展工作,严格按“统一技术培训,统一规划设计,统一物料采购,统一施工安装、统一质量监管”的五统一标准进行操作。

  同时,惠农公司还规定,在新建的沼气池上必须刻上建池者的姓名、建池日期及联系方式,必须保证在正常情况下有效使用15年以上。如果在保质期内出现质量问题,由建池者给予无偿维修。

  创新物业化管理,开展有偿服务。为了有效解决沼气池的维护问题,惠农公司把每一座新建沼气池全部纳入公司服务管理对象中,逐户签订物业服务合同。

  加强社会化服务,提升服务水平。惠农公司从健全服务体系、开展优质服务着手,设立了1个县级服务公司、14个乡级服务站、80多个村级服务点,达到沼气服务全覆盖,用户满意率100%。目前,全公司拥有专业资质技术服务人员305名、专用抽渣车89辆,每个服务点都配备有专用服务电话、专业技术人员、专用修理工具和沼气维修配件,能够为用户及时提供优质可靠的服务。  见习记者 王蕾

  

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