昨日,听到一位农民朋友对购买的“家电下乡”产品电冰箱这样抱怨:买个这东西,出点儿问题还得拉到县城去修理,真是不划算。问及缘由,这位农民朋友说,前一段时间,自家满心满意购买的“家电下乡”产品电冰箱出了点儿小故障,打电话一问,卖家让把电冰箱拉到县城去检查修理。为修好它,他只得找人抬,找车拉;很费劲拉到县城后,最后只换了冰箱里的一个灯泡就修好了,真是不划算。
笔者闻听此言,对这位农民朋友的话有些感触。家电下乡了,随之而来的售后服务也应该从县城延伸到乡下,如开展电话预约、上门服务等,为农民朋友提供快捷方便的服务,让农民朋友全程享受“家电下乡”带来的实惠。但愿有关单位和企业能改进工作,把“家电下乡”这一惠农工作做好、做扎实。