中国有句古语叫“迎来送往”，这是日常礼仪的重要部分。可你发现没有，许多人只注重“迎”，而忽略了“送”，大概因为“迎”是面前的事，而“送”是在身后。

　　去朋友家里做客，我最怕告别。你是否也有过这样的经历：去某人家，让座、敬茶、寒暄……极尽周到热情之能事，告别的时候到了，大家说再见说慢走，没什么可说的了，一转身（或是修养好一些的人，在你下了一层楼之后），“砰”的一声巨响从身后传来，让你的心冷冷地颤了一下。

　　也曾有那样的朋友，送你出门，撑着门看你走远，看不到了，又跑到阳台上，眼巴巴地望着，让你的心觉得热热酸酸的……

　　许多公司的培训也只讲“接待”，却不讲“送行”。我曾去一家公司应聘面试，双方都明白我不会加入这家公司，告辞出门，老总竟亲自送我等电梯。没有去这家公司工作，但印象一直保存，后来有业务合作，一位小助理常来接洽，每次我都对他很照顾。同事也都看出来，可他们不知道那微妙的原因，小助理也不知道，是他的老总一次周到的送行为他积下的人脉。

　　一位新同事叫小芸，从不说原公司的好，疯狂地游说原公司的同事跳槽，让人看不下去。后来才知道，当时因为和上司不和，她被炒了，那天，行政部主管催她下午4时前离开。下午4时，那正是公司的下午茶时间，没有一个人喊她去吃东西。“我刚来时，公司上下对我都很好，领导还请我吃饭，可是我走时，却用一顿下午茶来羞辱我。”小芸气愤地说。

　　心理学上不但有“首因效应”，也有“末因效应”——“最初的”和“最后的”信息，都能给人们留下深刻印象。“最初的”印象尚可弥补，而“最后的”信息往往无法改变——“送往”的意义大于“迎来”。

　　真正的礼仪，应该有始有终，而不是虎头蛇尾，这不仅仅是礼节，也是做人的要求。做人不能只做面前而不管身后。