洛阳移动在邮展展馆为记者专门建立的信息中心。 　　邮展展馆设立中国移动服务区，为外国宾客提供无国界服务。 　　洛阳移动应急移动通信车在现场保障邮展暨花会开幕式晚会信号畅通。

　　2009年4月10日至16日,中国2009世界邮展在洛阳举行，这是继1999年北京世界邮展之后，在我国举办的第二个世界顶级集邮文化盛会，也是我国继2008北京奥运会之后承办的又一次世界性重大活动。与此同时，在国内外享有盛誉的、已成功举办了26届的河南省洛阳牡丹花会也与2009世界邮展同期举行。4月，如花的洛阳会集了来自四面八方的国际友人、国际集邮联合会的官员以及各地的游客，他们在洛阳看邮展、赏牡丹，尽享美丽盛宴。

　　服务好本次盛会，确保世界邮展、牡丹花会期间的通信畅通，展现中国移动善尽责任和追求卓越的核心价值观，为来洛游客提供便捷、周到的服务，宣传提升洛阳形象，是洛阳移动力求为世界邮展以及牡丹花会服务的目标和决心。日前，洛阳移动以“精心组织、万无一失、服务盛会、展示形象”为移动通信服务保障工作指导思想，在2009世界邮展和第27届洛阳牡丹花会这个大舞台上，用中国移动优质的网络和服务，为盛会搭建起先进、快捷、高效的信息传输平台，唱响了“信息服务盛会”、“责任铸就卓越”的精彩服务之歌，真切体现了中国移动“责任”与“卓越”的企业核心价值观内涵。

　　完备通信保障尽显移动风采

　　日前，中国2009世界邮展和河南省第27届洛阳牡丹花会开幕式隆重举行，各项活动如期开展，4月的洛城，呈现出邮花和牡丹交相辉映的盛况。

　　据了解，世界邮展和牡丹花会开幕式声势浩大，美轮美奂；世界邮展的7个主题日活动更是内容丰富，引人入胜；各县举办的杜鹃花节、绿竹风情旅游节等活动也令人神往；牡丹灯会落户西苑公园，万盏高科技彩灯让人如醉如痴……世界级的盛会、如花的美景每天都吸引数以万计的各地游客流连忘返。为缓解外来游客的增多对网络带来的压力，同时确保世界邮展、牡丹花会期间各种大型活动的应急通信畅通，洛阳移动的各项通信保障工作现已全面展开。

　　在此期间，洛阳移动积极开展各项网络资源的准备工作，积极与花会办等相关单位取得联系，全面及时地获取邮展、花会期间各项活动的详细信息，为前期规划提供依据，并结合今年世界邮展的活动特征和往年数据，对邮展、花会期间的话务量、VLR客户数进行科学预测，评估网络承载能力、制订保障方案。与此同时，洛阳移动还加大人力物力投入，加大交换工程及无线工程的建设力度，迅速扩大网络承载，并对景区、牡丹园、博物馆、机场、车站、高速沿线等热点地区基站实施扩容，出动应急通信车2辆，提高话务量吸收能力，确保网络畅通无阻。在此基础上，洛阳移动还对邮展会场、景区、花会热点地区及重要道路进行全面测试优化，全力加快洛阳博物馆新馆、雅香金陵酒店WLAN系统建设步伐，保障良好覆盖效果和通话质量，为邮展、花会期间的各种活动提供全方位信息化服务。

　　展示3G业务添彩邮展花会

　　“China Mobile is really great!”4月12日，在邮展展馆的中国移动服务区，来自斯洛文尼亚的参展商贾斯丁在体验了中国移动的视频通话、高速下载、随e行等3G业务后，对我国自行提出并自主完成、被国际认可的第三代移动通信的系统标准的TD-SCDMA发出了由衷的称赞。

　　据了解，3月20日，洛阳市领导用中国移动的3G定制手机与河南移动总经理原建国通话，打通了洛阳市第一个3G视频电话，宣告洛阳提前迈入了3G时代。为给世界邮展、牡丹花会提供先进的通信服务，确保这次国际性文化交流活动的信息畅通，洛阳移动提前开通了3G试验网。目前，3G试验网络已完成对洛阳市委、市政府、世界邮展信息中心、博物馆新馆和钼都利豪国际饭店、雅香金陵酒店等热点区域的成片覆盖，对市内部分酒店、重点活动场所的点状覆盖也已经完成。在外地已经开通3G通信服务的中外宾客，在此覆盖范围内均可使用3G业务。

　　发挥行业优势拓展服务领域

　　“信息服务盛会”是洛阳移动在本次盛会上的一大亮点，洛阳移动积极助力为打造数字化盛会、为邮展搭建信息中心、建设信息平台提供高速上网等移动信息化服务作出了积极的准备和不懈的努力，确保了盛会期间指挥中心的信息流通顺畅，便捷会务服务、提高工作效率。

　　搭建邮展信息中心，服务世界各地新闻工作者。本次邮展吸引了来自世界各地的200余名记者，根据邮展组委会安排，洛阳移动将在记者下榻的京安牡丹城酒店承建邮展信息中心，为记者们提供TD-SCDMA宽带上网覆盖等服务，从而全方位满足新闻工作者信息采集、编辑、传送需求。

　　邮展、车展现场开通3G体验馆，提前展现3G魅力。洛阳移动还在博物馆新馆邮展区以及2009中国洛阳第八届名车展的活动现场设置了大型的3G体验馆，在让客户享受3G技术带来的便利的同时也享受了相关的移动通信服务；在市区6个重要综合厅设置体验区，让大家体验3G标志业务及家庭网关业务。

　　缤纷业务助力洛阳形象宣传

　　欢迎短信送上温暖问候。欢迎短信介绍洛阳信息、12580信息导航服务内容及漫游优惠，无形中拉近了洛阳移动与游客的距离，提升了洛阳的城市形象；同时，也为邮展提供技术支撑，巩固通信专家的形象认知。

　　12580信息导航，您的全能出行助理。为提供更完善、更便捷的服务，洛阳移动在原有基础上进一步完善了12580预订餐饮、酒店，查询洛阳天气、邮展、花会各项活动信息以及景点的交通路线，为客户提供方便快捷的服务，努力做好您全能的出行助理。

　　洛阳手机快讯，随时随地看洛阳。洛阳移动开通世界邮展及花会手机WAP网站，为您提供浏览、查询、下载各类文字图片视频信息，欢迎您开通洛阳手机报邮展花会专刊。

　　彩信拍洛阳，美丽共分享。洛阳移动还开展彩信记录邮展及花会精彩瞬间图片的有奖征集活动，吸引客户共同参与描绘美丽洛阳，获奖作品还将在网络上展开二次传播，扩大城市影响、提升城市形象。

　　贴心服务提升洛阳移动形象

　　设置移动便利站。在重要的展区及景点设置移动业务办理台，摆放各种自助设备。如自助业务体验机、彩信打印机等设备，客户可通过自助设备办理业务，打印彩信照片，及时享受欢乐、分享美丽，有助于进一步提升移动服务形象。

　　营业厅服务再升级。全面开展服务升级月活动，倡导员工增强服务意识，提高服务水平，在世界邮展以及牡丹花会期间，积极展现洛阳人的真诚和热情。

　　营业厅爱心服务，助力提升领先形象。开通多语种客户前台服务坐席，提供“爱心手语”坐席，优化前台服务，辅助媒体宣传造势，提升服务形象。

　　洛阳移动始终秉承中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，大力倡导和实践“做优秀企业公民”的理念，以高度的责任感和使命感，积极发挥自身优势，助力提升洛阳对外开放水平，推动洛阳信息化建设进程。

　　洛阳移动为盛会提供的一系列保障服务和信息服务，编织了“信息服务盛会，沟通共创精彩”的和谐发展新篇章。    （丁浩 文/图）