“谢谢志愿者！”今天，当我听到“谢谢”和“志愿者”这两个词连到一起时，心里有一种说不出的感动。

　　上午8点，我赶到洛阳博物馆新馆，在邮展A厅做引导工作。刚刚站定，就有一位游客向我询问明天的拍卖会在哪里举行。由于上岗匆忙，我没来得及从总咨询台要地图，便对这位游客说：我马上去了解，然后告诉你。

　　我跑到总咨询台，从那里得到了答案，急忙跑回去告诉那位游客，可是他紧接着又问：“拍卖会预展厅在哪里？我想先看一看。”我急忙又跑到总咨询台询问，可是这次却没有要来答案，便对他说：“要不您先上二楼看邮票，我再给您询问一下。”游客很无奈地走了。

　　这位游客刚走，又来了一位问同样问题的游客。我知道如果预展厅找不到，我的工作就无法进行下去，便急忙和搭档在大厅里寻找。正在着急的时候，之前的那位游客回来了。我一急，说了一句最不该说的话：“预展厅是不是撤了？”这句话刚说完，这位游客大怒，对着我喊道：“你不要胡说八道，这么重要的拍卖会不可能把预展厅取消的，你是怎么服务的？”

　　看到周围的游客都在看我，我非常委屈，可是我决不能对游客表示出不耐烦，便耐心地对他说，如果您有拍卖公司的电话，向他们咨询一下也许会有答案，并不停地说对不起。他不再对我大叫，打了一个电话并告诉我预展厅在A厅。经过寻找，我发现拍卖会预展厅就在A厅入口不远处。我羞愧极了，真想给自己一拳。

　　一天下来，我站了10个小时！我知道我站立这么长时间而不休息，是当初选择当志愿者的决心支撑着我。

　　今天还发生了一件事。我发现一个小男孩在展厅里乱跑，急忙追上去问他的家人在哪里，他一边向东边跑一边说在那里，到了东边他又向北边跑说在那里，就这样我跟着他从东到北又从北转到南。回到原地，我蹲下来对他说，我帮你找爸爸妈妈好吗？就这样我带着他在展厅转了半圈，运气很好地遇到了他的奶奶，他的奶奶不停地对我说谢谢，小男孩也非常懂事地对我说：“谢谢志愿者叔叔！”

　　4月12日 晴天

　　今天轮班了，我感觉轻松了许多。还是和前几天一样，匆匆赶到签到处签到。展馆内外依然挤满了人，但我终于有空和队友一起到二楼的邮票展厅欣赏一番了。二楼的游客比一楼的多几倍，大部分游客排队等待进入珍邮馆看“黑便士”等珍稀邮票，队伍排得很长很长。想想自己也在这里几天了，可是连上楼的机会都没有，不知道什么时候才有机会进入珍邮馆……

　　回去时坐在公交车上，一位来自杭州的老太太很高兴地和我攀谈起来，我们几个人很热情地介绍起乘车路线和沿途的景点。车快到站时，一位老年游客的乘车证丢了，车上的乘客都很热情地帮忙寻找。这位老太太看到这些，由衷地说：“洛阳真好，志愿者真好，洛阳的环境真好！”

　　还有什么能比这样的评价更让志愿者欣慰的呢？

　　——网友“麻辣烫” （新浪博客）