4月的洛城，宽阔整洁的街道，花红草绿的绿化带，宜人的美景令人沉醉；夜幕降临，各种霓虹灯流光溢彩，相映生辉；玉带般的洛河明媚秀丽，长堤绿柳依依，鸟语花香。自然和谐的美丽画卷，令来洛赏花观光的外地游客流连忘返。

　　这洁净、优美的环境背后，是我市创建工作人员和热心市民付出的艰辛劳动！

　　加大工作力度　整治市容市貌

　　新春伊始，世界邮展暨牡丹花会市容市貌整治工作启动后，市容市貌整治工作领导小组紧紧围绕主次干道、窗口单位、旅游景点、繁华地区、公共场所、城市出入口6项治理重点，加大工作力度，使市容市貌整治工作取得了明显成效，为世界邮展暨牡丹花会提供了干净整齐、规范有序、文明和谐的市容环境。

　　据了解，近两个月来，各城区、市直相关委局及相关单位投入大量资金，清理围城、占城垃圾1万余立方米，清除小广告30余万条，粉刷楼体、墙体210万平方米，规范和治理占道经营、店外经营800余例，取缔露天烧烤119家，清理绿化带3万多米，补植树木13.3万余株，解决各类市容市貌问题近万个。

　　同心协力 抓好市容建设

　　市委、市政府主要领导十分关注市容市貌整治工作进展情况，经常看现场，搞调研，抓落实。各城区、市直委局主要领导亲自抓，主管领导具体抓，推动了工作的开展。

　　市创建指挥部为调动广大市民参与市容市貌整治工作的积极性，发出了3月至5月每周六开展全民义务劳动的号召，党政机关、大专院校、中小学校、驻洛部队以及广大市民积极响应，清理围城、占城垃圾，擦拭护栏，捡拾果皮纸屑，清理乱贴乱画，集中解决了许多重点难点问题，出现了万人上街义务劳动、美化家园的盛况。通过参加义务劳动，城区环境卫生状况得到了改善，市民参与市容整治的热情也日益高涨。

　　完善督察制度　严格考评机制

　　良好的市容环境要保持下去，还要有严格的督察、考评机制。为此，市创建办、市爱卫办、市城管局分组包区督察，市领导分包城市区督察。在督察中采取整改通知、工作提示函、督察通报、媒体曝光等措施，确保工作落实。市创建办组织并邀请市老干部督导团围绕各城区绿、亮、净、美、畅和6个专项治理（自发形成的占道劳务市场、小广告、摩的、乞讨、算卦、露天烧烤），按千分制进行考核，发现问题并下发整改通知书200份，涉及问题613个。

　　为检验治理成效，市创建办开通了创建投诉热线和电子信箱，及时受理市民投诉，接受社会监督。截至4月22日，创建投诉热线共接到群众来电238个、电子邮件56件。市创建办将群众反映的市容市貌问题认真登记，及时下达整改通知，要求相关城区和创建责任单位抓紧办理。目前，投诉所涉及的238个问题中，216个问题已得到解决，办结率达90%以上，反馈率达到100%。

　　立足解决问题 打造市容亮点

　　为保证对外接待宾馆、饭店周边市容市貌不出任何问题，市创建办派专人在酒店高层进行瞭望，对周边不谐调、影响观瞻的建筑进行分类，及时督促整改。市主管领导曾多次带领市创建办、各区领导和相关部门负责人察看市容市貌，针对主次干道两旁部分建筑物破损陈旧和墙体脏乱等现象，要求或粉刷清洗，或进行低成本美化。各区及时组织办事处、乡镇等基层单位加班加点，在短短的10天时间，全市集中粉刷面积达210万平方米。

　　西工区投入20余万元，集中对王城大道西小屯、东涧沟段道路两侧2万多平方米的建筑物和墙面进行整修、粉刷，规划、设计了公益广告2000多平方米，扮靓了景观大道；

　　洛龙区在博物馆新馆周边村庄等重点部位拆除畜舍、旱厕、简易棚等156处，清理垃圾2000余立方米；

　　市公路局投入资金约100万元，完成路面坑槽挖补约4100平方米，清理边沟垃圾约1000立方米，补栽树木4200余棵，粉刷桥梁6座，治理违法广告牌347块……

　　广泛动员群众 参与美化环境

　　市创建办还通过各种形式的宣传活动，动员广大群众关心、支持市容市貌整治工作，形成了全民参与的浓厚氛围。市委督查室、市政府督查室积极协助督办整改，对在规定时限内整改、落实不到位的，追究相关单位和部门的领导责任。

　　市总工会在全市窗口行业广泛开展“双优杯”竞赛活动，各参赛单位纷纷结合自身实际制订竞赛活动实施方案。市财贸系统开展了“擦亮服务窗口，增辉古都洛阳”活动；市一运公司开展了“赏牡丹，观邮展，相聚在洛阳，满意在一运”竞赛活动；市二运公司开展了“以优质的服务、真诚的关爱，迎接四方宾朋”活动；市公交公司开展了“公共交通，乘客至上，优质服务，以人为本”活动；市水务集团开展了“让群众更便利，让政府更放心，让社会更满意”活动等。全市约有30万名职工参与到各项竞赛活动中，收到了较好的宣传效果。

　　其他责任单位也都根据各自的特点开展了一系列丰富多彩的“双迎”活动：市委宣传部等单位启动了百万市民“激情迎邮展，文明待宾朋”集中宣传活动；市创建办等5部门向全市汽车驾驶员朋友联合发出倡议书，号召全体驾驶员带头遵守交通法规，争做文明驾驶员；市妇联启动了“迎邮展花会 创文明城市”巾帼志愿者活动；市卫生局、市爱卫办开展了“迎邮展庆花会创文明树形象”优质服务月活动。我市开展的“广场文化狂欢月”、“文明礼仪入万家、文明礼仪进工地、文明使者千人行”及青年志愿者“排队推动月”、“国色洛阳”志愿者服务等活动，亮点突出，异彩纷呈。