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007版:生活百味
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2009 年 5 月 14 日 星期    【打印】  
身在国外
儿子PK德国人
★尤劲松
  11年前,儿子自洛阳到上海读大学,去年由国家公派到德国读博士,全家人的心也随之飞向了地球的另一端,巴不得能有台神奇的望远镜,随时看到身处异国他乡的儿子在做些什么。好在儿子不断通过电话、伊妹儿报告情况,让全家人释怀。

  一天下午,儿子到超市买副食品,支付了100欧元现金,找回了大把零钱,一数发现少找了10欧元,未料超市为此“大动干戈”。

  首先,超市立即关闭所有的通道,清场、停止营业。紧接着从电脑上调出当天的销售记录,进行查找。随后告知长款20欧元,不是10欧元,让儿子再仔细地数数钱。儿子表示,的确只是少找了他10欧元,而不是20欧元。让人匪夷所思的是,收银员小姐非退还他20欧元不可。儿子一再坚持,说:“你只少找我10欧元,我怎么能收你20欧元?”为此,俩人僵持不下。收银员小姐说:“按照规定,发生长款,必须全部退给顾客,现在只发现少找你一个人的钱,就只能退给你一个人,这也是我们的规矩。你要是不收下这20欧元,明天我就会失去这份工作!”无奈,儿子只得败下阵来,多收了本不属于他的10欧元。

  “据我观察,那个收银员小姐如不说多长款10欧元,不会有人知道,也不用自找麻烦,可是她却那么认真!” 儿子的感慨使我们欣慰,多受德国人做事一丝不苟的影响,对他当医生讲严谨有益。但是,较真儿的德国人会不会刻板到让人不可理喻呢?儿子讲的另一个小故事,打消了我们的疑虑。

  儿子从斯图加特返校,如购买普通火车票,票价为16.7欧元,只能乘坐一趟车;若购买“天票”,票价为20欧元,当天可在本州内任意往返。儿子买的是相对便捷的“天票”。

  在德国上班迟到,很难找到塞车的借口。因为德国是世界上交通最发达的国家之一,极讲效率,无论是火车、地铁还是公交,到、离站的时间精确到半分钟都不会差。德国所有车站的进、出站口,都不设关卡,没有检票口,如果随机查出“逃票”者,则罚款勿论。谁知第一次持“天票”乘车的儿子,就被逮了个正着!

  那是儿子第一次使用“天票”。他上车不久,过来一位身着制服的人开始查票。查验过儿子的票后,紧挨着他的身边坐下,递过一张罚单。原来,凭“天票”虽然当天可以在州内任意乘车,但有起始时间。儿子买的是9点的票,但他没有仔细看票,在8点就上了车,罚款理由就是未按时间要求上车,罚款40欧元。并被告知,如有异议,可以在规定的期限内,向州铁路局提起申诉。罚单分为上下两部分,上面是罚款的理由及数额,下面是申诉地址,一目了然。

  回校后,不服输的儿子果真向州铁路局提起申诉,意思是作为一个初次使用“天票”的外国人,尚不了解“天票”的个中规矩,情有可原。结果儿子胜出,被免予罚款。

  “查着你的时候,是不是觉得自己特没面子?”“一点没有!他坐在我的旁边,说话声音很小,好像是在保护个人隐私,就在我为自己申辩的时候,他始终微笑地看着我,还不时轻轻地点头。我在想,德国人用这样的方式处理不愉快的问题,从中传递着一种人性的光辉。” 儿子如是说。

  异域留学,独立面对陌生的世界,儿子每天都在过坎儿,难,也不难。在地球村这个大家庭里,到处洒满了友爱的阳光,只要怀揣真诚,就能做到互相融合,和谐相处。

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