我省首家移动信息化体验中心在洛落成启动仪式现场。 　　洛阳移动客户代表在体验中心现场体验。

　　通过手机可控制空调、电灯等家居设施的开关，用手机可签到，不带钱还可在超市用手机付款……这些体验是不是让你啧啧称奇呢？奇，代表了科技的力量，但在今天，这些神奇的事情你轻而易举就可体验到，因为手机已具备了很多意想不到的功能，它带来的将是我们生活的种种奇妙改变及让人省心省力的诸多便捷。不信？你今日就可到洛阳移动凤化街营业厅去体验，中国移动科技进步的力量带给你的震惊绝对能让你叹为观止。

　　5月17日上午，经过几天夏雨的洗礼，天气晴好，云飘碧空，轻风拂面，在这美好的日子里，恰逢第41届“5·17世界电信日”纪念日，洛阳移动信息化体验中心正式在凤化街营业厅落成，市政府领导、企事业单位客户代表、新闻媒体朋友50余人参加了体验中心的启动仪式，饶有兴致地体验科技进步的美妙，感受中国移动发展带来的震撼——这也是我省首家移动信息化体验中心落成开业，它标志着我市的信息化建设迈上了一个新台阶。

　　“5·17”客户代表“走进中国移动 走近G3”零距离体验

　　目前，洛阳有295万移动客户，全球通、神州行、动感地带三大品牌的“亲民政策”使洛阳移动拥有了许许多多不同通信需求的客户。这些客户每天都在享受移动公司的完美服务，每天都在体验移动公司的网络和享受移动通信的便捷，然而，身处其中的他们却不知这正是洛阳移动追求臻于至善和客户百分百满意、创造服务领先所取得成果的具体体现。

　　为让客户体验移动信息化成果，从而更好地感知移动的领先服务，享受信息技术发展和科技进步带来的美好生活，洛阳移动以“5·17世界电信日”为契机，结合“便捷服务，满意100”活动主线，响应工信部“服务社会，服务民生”行风建设要求的落地主题活动，深入落实六项便捷服务举措，加大服务的推广传播，并结合G3的营销推广，邀请“移动之家”客户俱乐部第一批友好会员和社会监督员，开展“走进中国移动 走近G3”等系列互动和体验活动，这是洛阳移动对“便捷服务，满意100”活动的又一次深化和提升，旨在通过与客户零距离的沟通，倾听客户心声，让客户提出对公司服务的意见和建议，并以此为动力进行不断的改进，更好为客户服务。正是有了平素服务的诚心和诚意，洛阳移动在前期征集客户过程中才有了数不尽的报名者，为了保证体验效果，最后才确定了50余名客户进行“5·17世界电信日”的体验。

　　五大区域营造移动信息化社会缩影

　　移动信息化体验中心是洛阳移动公司为了让社会公众更直观了解移动信息化业务而积极争取和重点打造的，该体验中心也是我省建设的首个移动信息业务体验平台。体验中心由形象接待区、数字洛阳、信息洛阳、动力洛阳、温馨洛阳五大区域组成，全场采用最新的移动信息技术，模拟设置了31个人们日常工作生活以及政府、教育、交通、机械制造等数十个行业的各类场景，将近200项移动信息业务贯穿其中，从而集中展示了移动信息技术在个人和家庭生活，企业与政府管理等各方面的应用和发展前景。其中，生动的电子翻书、企业责任墙、激光雾屏，宏大的城市监控管理平台和洛阳特色的行业应用——旅游通、药信通，尤其吸引体验客户和来宾的眼球，丰富多彩的信息化应用营造出了一个和谐移动信息化社会的缩影。一家省级媒体记者在体验过程中说，我们认为平常接触的信息化建设成果已很多了，体验之前觉得移动的信息化建设也不会有什么新奇之处，体验之后才知自己不过是井底之蛙。

　　真实、自主、交互是移动信息化最大特色

　　移动信息技术的飞速发展，使手机远程调控日常生活成为可以实现的日常生活场景，从当天来宾的反应看，真实、自主、交互式的体验方式和体验情境成为体验中心最大的特色。

　　真实，即体验中心所有业务都可以现场让来宾使用，绝大多数产品已经给公众的工作生活带来真正的便利。例如“二维码拍码技术”、“手机支付”、“社区信息化”等，来宾在展区能真正感受到信息化带来的轻松、便捷；自主、交互，即是通过体验中心提供的体验设备，来宾可以用自己的手机自助体验感兴趣的业务，参与体验中心多样化、趣味性的体验环节，从而了解移动信息化业务。

　　农信通、校信通、旅信通、警务通、气象通……洛阳移动公司秉承从“移动通信专家”向“移动信息专家”转型的理念，在社会各个层面、各行各业加大了信息化推广力度。洛阳移动公司将比以往更专注于如何向现有客户提供卓越的信息服务，并把重点关注个人沟通转向为个人、家庭、企业、政府等社会各层面提供便捷的移动信息服务，用移动信息技术提升公众的生活品质和工作效率，从而实现社会全面信息化的美好生活。洛阳移动公司移动信息化体验中心在这样一个背景下脱胎而出，对外将作为展示企业业务和形象的平台，对内是交流的平台，让客户更直观地了解移动信息化给企业带来的效益，随时随地让客户享受信息化建设的成果。

　　畅谈建设意见 共话移动发展

　　在当日的体验过程中，洛阳移动总经理江国选率洛阳移动公司中高层领导全程陪同体验，并对客户提出的诚恳建议，一一给予认真解答。江国选说，今天上午，大家对洛阳移动公司的移动信息化和各项服务工作有了进一步的了解，希望大家能够结合所见所闻和平时对中国移动服务的感受，围绕对中国移动的营业厅服务、全球通VIP服务、后台支撑提出宝贵的意见和建议。移动公司将对大家提出的意见和建议逐条认真研究，提出落实举措，及时向大家反馈，相信这些意见和建议必将对洛阳移动的服务起到极大的促进作用。

　　当天参与体验的一位客户代表说，通过切身体验，他们感受到了洛阳移动的每一处细节都在刻画着品质，“便捷服务，满意100”活动会一直延伸，相信洛阳移动定会不辱“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命。他们期待着移动的服务更完美！

　　（记者 王学武 通讯员 丁浩 沈会阳 文图）