今年以来，汝阳县综治委坚持把群众安全感和政法干警执法满意度作为政法工作的重点抓紧抓好。第一季度，在省社情民意调查中心对洛阳市各县（市）区执法满意度调查中，该县法院、检察院、司法局位居全市第一，公安局位居第三，政法系统综合排名全市第一。

　　近期，县综治委严格按照年初制定的《汝阳县平安建设考核细则》规定，组织专门人员，对全县14个乡镇（工业区）第一季度平安建设工作进行认真考核，在全市率先开展了公众安全感和政法干警执法满意度调查，并作为季度考评的一项重要内容。

　　县综治委专门成立群众安全感和政法干警执法满意度调查领导小组，并设立办公室，专门抽调3名工作人员，配齐录音电话等各种办公用品。参照省社情民意调查中心调查内容，精心制定了调查标准。对每个行政村随机抽取5个号码进行调查，确保了抽样调查的科学性和合理性。同时，聘请专业人员对3名工作人员进行了电话礼仪、访问技巧等专业知识培训，申明工作制度和保密纪律，明确调查内容和方式。工作人员封闭办公，工作期间不能随便外出，吃住统一安排。专门印制群众安全感和政法干警执法满意度调查统计表，细化问题分类，统一填写标准，并进行归档保存。

　　调查结束后，县综治委迅速召开政法四部门全体班子成员会议，对问题进行了责任归口落实。并在严格保密、保护当事人合法权益的前提下，由四部门班子成员带领干警逐户走访、限时解决问题。四部门分派干警与居民结对子，并建立联系档案，及时把处理结果上报县委。随后，县综治委组织人员对反映的问题进行再次回访。目前，所涉及的28个问题已全部解决到位，此举有效提升了服务水平和工作质量。

　　（姬正强）