在人们感喟社会要以人为本、各级各部门都在强调人性化管理的时候，自然会出现一些新情况和新问题。不少管理者一说到人性化管理，就放松了管理，这是一种误区。矫枉必须过正，特别是基层领导，要真正认清人性化管理的内涵和外延。

　　某执法单位的张队长最近遇到了管理上的烦心事儿，他弄不明白队里的这十几个人为什么都跟自己闹别扭。一转眼半年快要过去了，可年初制订的目标责任计划完成的情况与往年相差甚远。缕析原因，去年他运用严格的管理手段来带队伍，可队员们反映他的工作教条、僵化，缺少人情味，为此他一改过去的做法，决定推行人性化管理，即工作指标让队员根据能力自定。他不仅常跟手下人扎堆聊天、吃吃喝喝，还常帮有事提前走人的下属做完剩下的工作。起初，他的这一套做法颇受欢迎，可是没过多久，就有人开始无视他的存在，上班迟到、早退的现象也渐渐增多，最近竟然有人经常缺勤。即便一些素质较高的队员，最近执行他的工作指令也走样了。张队长百思不得其解：我对队员够人性化了，为什么队员有了宽松的管理环境却不珍惜？

　　显然，张队长的人性化管理陷入了一种误区：首先，人性化管理不等于宽松管理。所谓人性化，是说在严格管理前提下的人性化，而不是丢弃管理原则。强调人性化管理，就是提醒管理者，不要仅仅把人看成是工作的机器，要重视人的心理需求，尊重每一个人的想法，启发他们创新工作思路，同时开发其更大的潜能。如果丢弃了这些，一味地靠跟属下打成一片、放任自流，这就违背了人性化管理的初衷。

　　其次，改变管理手法最终目的还是要提高工作效率。强调人性化管理，是为给全体职工打造更好的工作环境，创造更有利于提高工作效率的空间，创造出更好的业绩。如果一味地去追求人性化，而忽略了工作任务目标，一味强调靠队员自觉完成职责内的工作，那就会淡化组织观念。试问，没有效率、不出成绩的管理能是有效管理吗？

　　笔者认为，能否实施一套人性化管理，前提是单位先有一套行之有效的、科学完善的管理制度。刚性制度必须严格执行，在此基础上，靠人性化管理让人们在感觉到被尊重的氛围里做好自己喜欢的工作，从而取得更好的成绩。