近日，市民孙先生打来热线电话称，他去年买的洗漱台下方的上水管破裂，流出的水将整间屋内刚铺好的木地板泡变了形，水还流到门外的电梯内，导致电梯出现故障。事后，孙先生找到商家，要求进行赔偿，但商家认为自己并无过错，拒绝赔偿。

　　20日上午，记者在孙先生居住的小区看到，一楼的一部电梯门上贴着“故障维修”几个字。随后，记者在孙先生的家中看到，部分木地板已经发生变形，无法继续使用。

　　孙先生说，他于去年7月在名优建材城买了一个“美可欣”洗漱台。商家派出的一名安装工来安装洗漱台时，发现商品中附带的上水管长度不够，便告知孙先生可以从他手里购买一根长一些的上水管。孙先生认为，既然是专业人员的建议，自己应该可以放心，便从安装工手里购买了一根上水管接上使用。令人意想不到的是，今年6月17日，这根上水管发生破裂。

　　孙先生拿出一张送货单说：“当初购买洗漱台后，我曾多次向商家索要发票，但直到今天，他们也没给我开具发票。”水管破裂后，孙先生说他多次找对方要求赔偿，遭到对方拒绝。

　　出售洗漱台给孙先生的商家负责人李经理说，孙先生家中发生破裂的水管并非自己店中所售商品，而是安装工私下与孙先生的交易行为，公司并不知情，因此，公司不对此所产生的后果担责。至于为什么商品售出后将近一年的时间却没有给消费者开具发票，李经理说：“孙先生并没有主动向我们公司索要过发票。”

　　12366纳税服务热线的工作人员说，商家在售出产品后，应立即为消费者开具发票，商家售出产品却不开具发票的行为属于违法行为，税务部门查实后将依法进行处罚。

　　市消费者协会的相关负责人也提醒消费者，购买卫浴类商品时，如临时需要增加零配件，应让商家出具销售凭证，以免因产品质量发生问题时，自身的合法权益难以得到保障。                                 见习记者 王蕾