本报讯 (记者 王继辉)24日,本报以《村民家门口寄信盼方便》为题,报道了东草店村王女士遇到票品不全,无法邮寄平信的问题,引起市邮政局、伊川县邮政局高度重视。
文章见报当天,伊川县邮政局负责人立即来到相关邮政所了解情况,调阅监控录像。经多方打听,找到用户王女士,登门赔礼道歉、耐心解释,得到了用户的谅解。县邮政局对相关人员进行严肃处理,并予以通报批评;同时,对营业人员进行服务培训,要求各营业网点高度重视并引以为戒,及时领取用户所需的各种业务票品,保证用户用邮方便。
市邮政局专门组织人员,分头对全市邮政营业网点所备票品情况进行全面检查,要求各营业网点强化服务意识,随时补缺,方便用户。