上海13层楼房倒塌事件持续被舆论强烈关注。现在，权力与资本的关系被坐实，对政府系统而言已经是一种压力，接下来怎么处理，必然要接受考验，结果如何将影响人心安宁。

　　我们理应明白，每一次恶劣事件都是对世道人心的损伤，政府和公务人员的每一个不当都是对声誉和公信的削减，每一次事件的处理都应致力于修复这种损伤，应付塞责是撒向伤口的盐粒，唯有真实和公正才是让伤口愈合的良药。

　　在传统社会，一个基本特征是事件处理的信息怎样被发布，人们就怎样接受，更多时候中间没有停顿的过程。但现代社会，人们对于事件的处理会产生各种反应。可能是信任，也可能是颠覆，现在，如果事件的处理不能取信于人，人们会停下来，思考其中的道理，发现其中的疑点，并以各种方式表达自己的态度。

　　权力在手，未必人心在握，人心不平静，社会就难言安定。让社会处于可治理状态，让人们的心灵有可安放之处，需要在每一次事件中去触摸社会情绪的脉搏，以不偏移正道的方式收服人心。　　             （肖擎）