问题回放 本报14日以《安乐镇社区卫生防疫站:便民还是误民?》为题,报道了张女士因孩子入学需要,到安乐镇社区卫生服务中心开具“预防接种证明”时,工作人员却以工作太忙为由不予办理的情况。
部门态度 洛龙区卫生局相关负责人说,在《洛阳日报》相关报道见报后,区卫生局立即组织人员对安乐镇社区卫生服务中心预防接种门诊科的工作人员服务态度问题进行调查,并督导辖区内各社区卫生服务中心预防接种门诊科的工作人员端正医德医风,热情为民服务。
14日上午,洛龙区卫生局责成安乐镇社区卫生服务中心对相关责任人作出以下处理:责令预防接种门诊科的工作人员作出书面检讨,以后杜绝类似服务态度问题发生;扣除预防接种门诊科工作人员当月奖金;组织预防接种门诊科工作人员进行行风学习,增强服务意识,认真做好本职工作。
最新进展 15日,安乐镇社区卫生服务中心相关负责人联系到张女士,当面向她赔礼道歉,并立即为张女士的孩子办理了“预防接种证明”。
16日上午,记者在安乐镇社区卫生服务中心预防接种门诊科看到,许多家长正在排队等待为孩子注射疫苗,现场工作人员服务态度热情、耐心。一位家长说,社区卫生服务中心的工作人员服务态度好,这才是真正的便民服务。
见习记者 王蕾