打电话应当选择适当的时间，不然，就会引起不必要的麻烦，不能收到事半功倍的效果。一般来说，若是利用电话谈公事，应尽量在受话人上班10分钟以后或下班10分钟以前拨打，这时对方可以比较从容地应答，不会有匆忙之感。除有要事必须立即通告外，不要在他人休息时间打电话。例如，每日早晨7点之前，晚上10点之后以及午休时间等。在用餐之时拨打电话，也不合适。

　　不能在他人的私人时间，尤其是节假日时间去麻烦对方。另外，要有意识地避开对方通话的高峰时段、业务繁忙时段、生理厌倦时段，这样通话效果会更好。

　　打国际长途时，要注意时差问题，否则难免出洋相。

　　控制通话时间。在一般通话情况下，每一次通话的具体时间应有意识地加以控制，基本的原则是：以3分钟为限，千万不能如决堤之水，滔滔不绝地说个不停。倘若因特殊原因，通话时间较长，即超过3分钟，这时应先征求一下对方意见，并在结束时略表歉意。

　　注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时，先询问一下对方，现在通话是否方便。倘若不便，可约另外的时间，届时再把电话打过去。