本报讯 10月17日7时,经过12个小时的苦干,汝阳县龙泉自来水公司工作人员对县城北环路、人民路、杜鹃大道供水线路进行了全面检修。
龙泉自来水公司是该县唯一的城市公共供水单位,承担着县城5.6万居民的生活、生产和建设用水供应任务。自2008年以来,该公司强化安全供水和水质管理,深入开展“辛苦我一人,造福千万家”优质服务活动,赢得了全城居民的好评。
该公司建立健全安全生产制度,安排专职人员对4个水源井及高位水池进行24小时看守,配备电子监控报警系统,确保水源安全。今年6月份,在县城文化广场设立了“供水安全生产”咨询台,解答群众用水安全方面的疑问,并发放传单2000多份,强化了群众的安全用水意识。
“为用户提供优质服务是我们的出发点和归宿。”该公司负责人这样说。针对以前水费收缴中部分工作人员工作不认真的现象,该公司加大整顿力度,确保抄表、收费的公平、公正。用户水表等用水设施出现问题时,只需一个电话,工作人员就会在最短的时间内上门维修;用户对用水量有疑问的,工作人员就认真检修水表、核对数据,有错误的立即纠正。
今年5月,汝阳县阳光家园小区群众敲锣打鼓,将一面写着“不辞劳苦、服务周到”8个大字的锦旗送到了该公司,以表示对公司优质服务的感激之情。
(康红军 王建伟 王文胜)