“您的信用卡账户已发生欠费并将超过还款期限，为了不影响您的信用状况，请您在接到通知7个工作日内尽快还清欠款……”近日，西工区的仝大妈接到了我市某商业银行寄出的一份“透支逾期还款通知书”，这让她非常纳闷：自己退休在家多年，之前从未办理过任何信用卡，怎么会发生“欠款”的情况呢？

　　仝大妈：未办卡却接到还款通知

　　昨日，仝大妈向记者出示了一张还款通知单。单子上，仝大妈的姓名、账号、欠费金额被一一列出。仝大妈说，接到通知的当天，她便到该银行咨询。银行工作人员告诉她，这张信用卡的开户行是涧西华山路支行，必须到开户行了解情况。仝大妈询问该银行华山路支行，对方称仝大妈的卡是2007年7月办理的，2007年9月30日被激活开始使用。

　　这个查询结果让仝大妈更加困惑：2007年自己已经退休在家，之前从未办理过任何银行卡，而且自己一直生活在西工体育场附近，如果要办理也不可能跑到涧西去办；信用卡被激活到现在已经有两年多的时间了，自己连卡“长什么样”都不知道，更别说使用了。“天啊！是谁‘帮’我办了信用卡？”仝大妈觉得非常冤枉。

　　在仝大妈的一再追问下，华山路支行的一名工作人员说，如果她实在没有办理信用卡，以后接到类似的通知可置之不理。仝大妈的儿子听说后提醒她：“问题不解决，费用会不断累积，而且有可能会留下信用污点。”这让仝大妈不知如何是好。

　　银行：只有还款才能注销卡

　　记者随后拨通了仝大妈欠费通知单上的咨询电话，一名自称该银行卡部的工作人员表示，仝大妈的信用卡为当年特别发行的“猪福卡”，由于该卡没有具体透支额度，所以在办理的过程中无需本人签字和出具身份证原件，只需拿身份证复印件，他人亦可代办，而且办理该卡免一年年费，此次收到的仅为2008年至2009年产生的年费。

　　该工作人员称，不排除一些业务员为完成任务而冒名办理，仝大妈只需先将欠费补交，然后使用该卡消费5次，卡部便会以“免年费”的名义退还欠费。“如果没有卡就比较麻烦了。”卡部工作人员说，只能交了欠费再注销卡，或者补办一张卡，但因此造成的信用污点则无法消除，只能是仝大妈需要贷款时由银行出具一份证明。如果不想留下信用污点，仝大妈只能继续使用这张信用卡并按月还款。

　　专家：保护本人信息是关键

　　记者通过QQ作了一个小型调查，多数市民表示亲友中有人遭遇过信用卡“被办”的事件，有的是在不知情的情况下“被办”，有的则是他人为了帮亲友完成任务。

　　一名银行业内人士说，信用卡直接关系到持卡人的信用问题，因此，银行绝对不允许工作人员在客户不知情的情况下为客户办理信用卡。多数商业银行都要求工作人员为客户办理信用卡时见到客户本人、见到客户签名、见到客户身份证原件，因此，仝大妈可要求开户行出具信用卡办理资料，如没有可诉诸法律。

　　这名银行业内人士提醒，市民在办理房贷等手续时需谨慎，一些商业银行将房贷审批和信用卡申请捆绑发放，市民极有可能无意中“被办”，此外，对于身份证原件、复印件、本人签名等有效信息，市民要注意保密。

　　本报记者 连漪