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005版:综合·社会
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天啊!谁“帮”我办了信用卡
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2009 年 11 月 16 日 星期    【打印】  
从未办过信用卡却接到还款通知,逾期还款会留下信用污点。市民仝大妈——
天啊!谁“帮”我办了信用卡
  “您的信用卡账户已发生欠费并将超过还款期限,为了不影响您的信用状况,请您在接到通知7个工作日内尽快还清欠款……”近日,西工区的仝大妈接到了我市某商业银行寄出的一份“透支逾期还款通知书”,这让她非常纳闷:自己退休在家多年,之前从未办理过任何信用卡,怎么会发生“欠款”的情况呢?

  仝大妈:未办卡却接到还款通知

  昨日,仝大妈向记者出示了一张还款通知单。单子上,仝大妈的姓名、账号、欠费金额被一一列出。仝大妈说,接到通知的当天,她便到该银行咨询。银行工作人员告诉她,这张信用卡的开户行是涧西华山路支行,必须到开户行了解情况。仝大妈询问该银行华山路支行,对方称仝大妈的卡是2007年7月办理的,2007年9月30日被激活开始使用。

  这个查询结果让仝大妈更加困惑:2007年自己已经退休在家,之前从未办理过任何银行卡,而且自己一直生活在西工体育场附近,如果要办理也不可能跑到涧西去办;信用卡被激活到现在已经有两年多的时间了,自己连卡“长什么样”都不知道,更别说使用了。“天啊!是谁‘帮’我办了信用卡?”仝大妈觉得非常冤枉。

  在仝大妈的一再追问下,华山路支行的一名工作人员说,如果她实在没有办理信用卡,以后接到类似的通知可置之不理。仝大妈的儿子听说后提醒她:“问题不解决,费用会不断累积,而且有可能会留下信用污点。”这让仝大妈不知如何是好。

  银行:只有还款才能注销卡

  记者随后拨通了仝大妈欠费通知单上的咨询电话,一名自称该银行卡部的工作人员表示,仝大妈的信用卡为当年特别发行的“猪福卡”,由于该卡没有具体透支额度,所以在办理的过程中无需本人签字和出具身份证原件,只需拿身份证复印件,他人亦可代办,而且办理该卡免一年年费,此次收到的仅为2008年至2009年产生的年费。

  该工作人员称,不排除一些业务员为完成任务而冒名办理,仝大妈只需先将欠费补交,然后使用该卡消费5次,卡部便会以“免年费”的名义退还欠费。“如果没有卡就比较麻烦了。”卡部工作人员说,只能交了欠费再注销卡,或者补办一张卡,但因此造成的信用污点则无法消除,只能是仝大妈需要贷款时由银行出具一份证明。如果不想留下信用污点,仝大妈只能继续使用这张信用卡并按月还款。

  专家:保护本人信息是关键

  记者通过QQ作了一个小型调查,多数市民表示亲友中有人遭遇过信用卡“被办”的事件,有的是在不知情的情况下“被办”,有的则是他人为了帮亲友完成任务。

  一名银行业内人士说,信用卡直接关系到持卡人的信用问题,因此,银行绝对不允许工作人员在客户不知情的情况下为客户办理信用卡。多数商业银行都要求工作人员为客户办理信用卡时见到客户本人、见到客户签名、见到客户身份证原件,因此,仝大妈可要求开户行出具信用卡办理资料,如没有可诉诸法律。

  这名银行业内人士提醒,市民在办理房贷等手续时需谨慎,一些商业银行将房贷审批和信用卡申请捆绑发放,市民极有可能无意中“被办”,此外,对于身份证原件、复印件、本人签名等有效信息,市民要注意保密。

  本报记者 连漪

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