昨日，本报报道，尽管已是我市今冬正式供暖的第四天，依然有不少居民反映家里暖气不热。

　　居民感觉暖气不热，气温骤降是主要原因，往年的这个时候，天并没有这么冷。但今年就不一样了，突降的大雪给供暖部门出了道“难题”。尽管供暖部门有应急预案，尽管11日洛阳热力有限公司已从各方面做好供暖准备，但从居民的反映来看，供暖这道“难题”没有完全“答好”。

　　预案毕竟不是实战，面对骤降的气温，一些小区供暖不足情有可原。但我们不能因为天气的原因，就把“不足”等闲视之。如何把居民今年的哆嗦变成以后的温暖？供暖部门当有更多的“暖思考”，比如以后每年的供暖能否不采用固定日期，而是根据气温来决定；在这次实战后如何根据积累的经验完善应急预案；如何与气象、交通等部门加强协调，提高应急水平，等等。

　　居民因寒冷体会到温暖的可贵，供暖部门因居民哆嗦更应理解肩头的责任。