暖气不热、收费不清、职责不明等问题成为市民关注的焦点。昨日，市环保局有关负责人和市环保局所属供热企业的负责人作客洛阳网《22楼会客厅》，记者同时采访市有关部门，为广大读者和网友将供暖的事儿一一道来。

　　收费问题：价格不变，又有新规

　　目前我市居民供暖价格仍为每平方米每日0.16元，非居民供暖价格控制在每平方米每日0.3元~0.345元。市发改委价格管理科负责人表示，考虑到我市经济发展的实际，今年对收费标准进行了进一步明确。

　　今年，我市开始实行分类计费的方法，对多层楼房采暖计费按照建筑面积的90%收取，高层和小高层住宅楼房采暖计费面积则分别按建筑面积的82%和86%计算。

　　不少网友留言，对初装费的收取提出质疑。市环保局有关负责人表示，居民用热初装费收费标准为38元/平方米、非居民用热为44元/平方米。居民用热高于38元/平方米的部分，可能是开发商自行建设的小区热力站、管网设施、户内采暖设施等建设费用。这部分费用通常直接打入房屋价格，但如果开发商事先没有计入房价，就需要向用户另外收缴。

　　暖气不热：原因很多，尽力解决

　　时冷时热、热度不够等问题成为市民反映的热点。洛阳热力有限公司董事长、总经理白志端解释说，供热的任何一个环节都有可能影响供暖质量。第一是热源运行是否正常，第二是一次管网是否有突发故障，第三是小区热交换站和二次网的设计、建设和运行水平，第四是一些小区供暖设施陈旧、管网复杂，以致供暖效果不佳；有些小区则受到电压不稳、用户家中散热器老化等因素影响。

　　短短一个多小时，洛阳网收到了近50条问题反映，供热单位表示将逐一查找原因尽快解决。同时，洛阳热力有限公司透露，未来将在供热西区（即涧西、西工两区）以大唐洛阳热电为热源启动洛阳市集中供热二期工程，在供热东区（即老城、瀍河两区）启动东区热源厂及其配套管网项目，以保证更多的市民用上暖气。记者 连漪