根据国家卫生部的要求，今年11月1日起，公立医院中的三级医院都要开展实名预约挂号服务。我市各大医院纷纷按照要求开展了电话预约挂号服务，有些甚至早在要求下发之前已增设了该项服务。然而记者近日走访发现，多数医院的电话预约挂号服务“曲高和寡”。

　　医院：预约挂号者寥寥无几

　　我市推出的电话预约挂号服务通常是约定次日就诊时间、就诊项目和就诊专家，患者只需在约定时间到服务台核对实名信息，即可到所约专家门诊就诊。目前，大部分医院的电话预约挂号服务不限制挂号科室，但都规定电话预约门诊量不得超过总门诊量的20%。除基本挂号费外，通过电话预约挂号不增收其他费用。然而，如此方便的就医途径，却备受患者冷落。

　　市中心医院是我市较早开展电话预约挂号服务的医院。据该院电话预约挂号服务台统计，自今年6月电话预约挂号服务开展以来，来该院预约挂号的患者不足30名。市妇女儿童医疗保健中心的电话预约挂号服务11月1日开展后，迄今只接到了6例预约。11月27日，河南科技大学第一附属医院预约挂号处的成立，吸引了不少患者驻足，但真正使用者寥寥无几。

　　市民：不知道如何操作

　　记者连续几日采访发现，在多家医院的挂号窗口，来挂号的患者络绎不绝，而在醒目位置公布的预约挂号电话，似乎并没有引起患者的注意。

　　记者随机采访中了解到，对于我市各大医院开展的电话预约挂号服务，很多市民表示并不知情，也不知道如何操作。

　　在河科大一附院门诊处，请假来给孩子看病的市民郭先生说：“我们看病一直都是直接到医院挂号，如果电话预约挂号，万一咱有急事怎么办？”还有不少市民表示，反正要来医院看病，还是亲自排队放心点。

　　河科大一附院有关负责人表示：市民使用电话预约挂号不必有顾虑，如果市民无法按预约时间就诊，可提前打电话取消；院方如果临时有变化，也会提前告知患者。

　　服务：这些电话您不妨记下

　　电话预约挂号服务到底方便与否？记者进行了一次体验。

　　7日下午，记者拨打了河科大一附院的预约挂号电话，在留下姓名、电话号码等相关资料后，预约了8日上午坐诊的耳鼻喉科主任医师马民。工作人员称，如有变化会及时与记者联系。8日上午9时，记者来到该院预约挂号处，工作人员核对过挂号信息后为记者发放了预约挂号通知单。这样，记者前后不到5分钟便完成了挂号，确实方便。

　　如果您也想电话预约挂号，这些电话不妨记下:

　　市第一人民医院：63993747；市中心医院：63892270；市第三人民医院：63508088；河科大一附院：64813728；河科大二附院：63307295；正骨医院：63546731；市第一中医院：68607262；市妇女儿童保健中心：63296881。

　　本报记者 连漪 通讯员 牛牧青