本报讯 （记者 王蕾 通讯员 李鸣柯）日前，市行政事业单位效能促进局对市质量技术监督局行政服务效能进行抽查，抽检结果显示，市质量技术监督局为企业、群众提供高效服务，成绩突出。

　　记者在市质量技术监督局看到，所有公文全部实行规范化统一管理，公文运转时间均未超过两天。

　　该局机要室的工作人员说，为提高办文效率和发文质量，各部门在签收文件时，都要仔细检查收文单位或收件人姓名无误后再进行签收。文件的阅批与分转也有严格的规定。正式文件都会附上“文件处理传阅单”，阅批文件一般不超过两天。

　　为适应新形势下质监监管职能的要求，市质量技术监督局变被动监督为快速主动服务。

　　洛阳新奥华油燃气有限公司承担全市液化气供应任务，但企业制订应急预案却与国家2009年5月1日起实施的《特种设备安全监察条例》不相适应。2009年9月14日，瀍河回族区质监局局长秦洛走访该企业时发现上述问题，当即与企业负责人进行沟通，并指派区局特种设备科工作人员帮助企业完善事故应急预案，最终达到国家标准，通过审核。

　　据介绍，自2008年以来，市质监系统的百余名副科级以上干部作为企业的“首席服务官”，在全市确定1100家企业为重点服务企业，每人确定10家企业为服务对象，为企业提供及时有效、方便快捷的服务。2009年2月，他们又出台24项服务企业措施，进一步细化了“首席服务官”的服务目标、服务内容和服务质量。