求助：“女儿7岁了要上小学，需要有户口。可是我们的房产证办不了，户口也办不了！”昨日，家住涧西区丽新南路洛浦秋枫小区的郭先生致电本报66778866热线电话，向记者求助。

　　帮办：昨日上午，记者随郭先生到珠江路派出所户籍室办理户口，当郭先生说出自己的小区名时，户籍室民警回答：该小区没有到派出所申报验收，不能落户。

　　又一次碰壁的郭先生回想起自己几年来申报户口的经历，显得有些无奈。他说，2006年4月，他与固源房地产开发公司签订购房合同，并交付了全部房款，随后入住位于丽新南路洛浦秋枫小区。

　　一个月后， 该小区的业主们去房管局办理房产证，却被告知，该小区未经验收，固源房地产开发公司提供的手续不全，不予办理房产证。

　　之后的几年时间里，郭先生与该小区的84户业主催促该房地产开发公司为其办理房产证，均无果。两年前，该房地产开发公司位于百货楼附近的办公室不见了，负责人的手机也关机了——他们跑了！

　　房地产开发公司消失后，该小区处于无人管理状态，业主的房产证和户口更没了着落。

　　昨日，珠江路派出所户籍室的民警告诉郭先生，如果找不到开发商，让物业公司来申报验收也可以。郭先生一脸无奈，因为该小区的物业公司也撤走了。

　　记者随即联系市房管局，相关负责人表示，办理房产证有规定，需要房地产开发商提供齐全的手续，然后办理一个“总证”，在开发商与购房者签订购房合同半月之后，需要买卖双方同时到现场，便可申请办理分户房产证。像郭先生的情况，要办房产证，必须找到开发商。

　　珠江路派出所户籍室民警提醒市民：在购房后要及时催促开发商到辖区派出所申报验收，以求尽早落户。落户手续并不复杂：全额购房者，可直接拿着房产证落户；按揭购房者，需提供房产证的复印件；原户口在市区的市民，可提供房产证或购房手续即可落户。