“前几天，我在启明东路一干洗店取衣服时，发现价值1000多元的大衣左侧出现了霉斑，而干洗店死活不认账。”昨日，家住南车集团洛阳机车有限公司的刘女士致电本报热线66778866，反映自己的烦恼。

　　1月初，刘女士将大衣送至启明东路“李新干洗店”干洗，准备过年时穿。由于年前比较忙，刘女士把取衣服的事给忘了。3月初，她收拾冬装时才想起大衣还没取。随后，她到洗衣店取衣服时，发现衣服上有几块霉斑。洗衣店员工解释，出现霉斑的原因是消费者长期把衣服放在他们那里所致。

　　昨日，记者陪同刘女士来到瀍河工商所，工商人员与刘女士一起前往“李新干洗店”。该店负责人陈某说：“按规定，干洗一件衣服的时间是2天至7天，目前店内有二三十件衣服都超期一个月了，还有10余件衣服都存放两个多月了。衣服长期放在店里，很容易出褶、霉变。”他说，有些客人把送来干洗的衣物忘取了，换季时在家里找不到衣服才想起来取。

　　工商人员表示，如果因存放时间过长而造成衣服褪色、发霉，很难界定责任。因此，提醒洗衣店要规定顾客取衣时间，并记下其联系方式，对逾期不取的衣服，可以收取一定的保管费，避免衣服存放时间过长引发纠纷。

　　最终，在工商人员的调解下，店主对刘女士的大衣进行了修复处理，并赔偿了200元。

　　本报记者 赵玉杰 通讯员 孙大威