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2010 年 5 月 24 日 星期    【打印】  
在多个中原城市中,平安数据科技(深圳)有限公司为何选择在洛阳投资?答案是——
细节服务引来“平安”
  18日,投资3000万元、经营面积5000平方米的平安数据科技(深圳)有限公司洛阳第二作业中心在洛龙区开业。平安数据科技(深圳)有限公司是世界500强企业之一的中国平安集团下属的后援集中作业专业子公司,服务业务涉及保险、年金、银行、证券、投资等金融领域,涵盖呼叫中心、数据处理、信息技术支持等服务业务。

  洛龙区商务局副局长高军峰说,去年9月,区领导获悉“平安”要在中原地区选址建设数据呼叫中心这一信息后,高度重视,立即作出部署,要求区商务局局长何晓刚迅速与该公司地区负责人武洪涛联系。当时得知,对方刚刚考察过洛阳,正着手在郑州、开封、西安、三门峡等地考察。

  去年12月26日,飘着雪花,武洪涛从新郑机场辗转乘火车再次到洛阳考察,到站时已是次日凌晨1时半。而洛龙区相关人员早已提前到达火车站,举着接站牌站了快半个小时。

  今年1月2日,正值元旦放假期间,洛龙区相关人员开车载着武洪涛先后看了伊电大厦、帝都国际城、天元在水一方商务楼等5处备选地址,武洪涛一一拍照、摄像。他还提出了很多“怎么办”,询问员工的住宿、吃饭、交通、购物等多种配套服务设施情况。

  “在招商工作中,10句话的说服力抵不上一个细节的服务”。对于武洪涛提出的“怎么办”,洛龙区立即组织人员一一落实:通过办事处到各备选地址周边的农民安居小区寻找可租房源;与多家饭店联系,洽谈供餐质量、价格等;考察周边商铺分布、营业情况;考察、记录过往公交车线路运营情况。

  1月底,武洪涛拿到了一份详细的项目协调方案,有115套可租房源的社区平面图及每户房源的楼号、面积、户型、参考租金、户主姓名和联系方式,有可选餐馆的经营情况、餐饭标准、价格和联系方式,还有各被选地址与员工居住区、就餐区之间的公交线路图、公交往返到站时间等详细内容。

  春节刚过,“平安”总部经过对比,认为洛龙区为企业提供的高质量服务、细节化服务最适合公司建设及长远发展需要,最后正式确定项目落户洛阳。

  洛龙区还专门为项目配备首席服务官,全程提供一站式服务:协助办理各项手续;协调设立专用变压器并铺设专用供电线路;在项目装修工地协调施工等,促使项目顺利开业。

  本报记者 石蕴璞 特约记者 张俊望

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