4月的洛阳繁花似锦，玉带般的洛河明媚秀丽，长堤杨柳依依，鸟语花香。放眼洛浦公园，芳草碧连天……一幅幅自然和谐的美丽画卷令来洛赏花观光的外地游客赞叹连连。这洁净、优美的环境背后，是洛阳市民付出的艰辛劳动！

　　让洛阳环境更优美

　　为了使洛阳环境更优美，3月24日，第28届洛阳牡丹花会提升城市环境质量活动正式启动，市创建指挥部紧紧围绕主次干道、窗口单位、旅游景点、繁华地区、公共场所、城市出入口等10项内容重点开展工作，相继在工商、税务、医疗、商业零售等23个窗口行业开展了“牡丹杯”优质服务竞赛活动，在党、团、工、青、妇等组织开展志愿者服务活动。全市近万名环卫职工加班加点，坚持城市主次干道、繁华地段和窗口地区每天两打扫，保洁工作延长到深夜。

　　市河渠管理处对渠道水系进行清淤、河道清理、水面打捞、边坡整治等，使伊、洛、瀍、涧4条河流，中州渠、大明渠、秦岭防洪渠、邙山防洪渠、新区景观水系面貌焕然一新。

　　各城区对街头小广告、算卦摊和邮政报刊亭、旅游信息亭占道经营、超范围经营等进行了专项整治；实施了拆墙透绿工程，拆除了一批不谐调建筑和违法建筑。人人讲文明、树新风，处处绿、亮、净、美、畅，成为展示古都文明形象的一道亮丽的风景线。

　　游客吃住更放心

　　花会期间，市卫生、食品监管及工商、城管等部门结合各自职能相继开展了“五小”单位治理、病媒生物防治、无证露天烧烤治理等活动。对“地沟油”、“一次性筷子”等问题进行了全面检查，严厉查处了一批劣质食用油及不合格调味品，打击了违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的违法行为，为中外游客提供了放心的饮食环境。

　　星级宾馆、招待所从小处着手，注重细节，基本做到了餐饮娱乐等服务明码标价、消防安全设施完好、客房整洁卫生，处处营造牡丹花会的温馨氛围，让旅客充分感受到洛阳牡丹文化的魅力。

　　在洛出行、旅游更开心

　　游客一到洛阳，就能在出租车、火车、飞机、客车、高速公路收费站和公交站亭看到免费茶水站及医疗救助点等辅助设施。交警支队在主要交通岗设置了便民服务台，免费向广大游客提供茶水、简单医疗救助、车胎打气、指路等服务，树立了洛阳交警的良好形象。　

　　旅游、文物、宗教、园林、林业系统全面做好旅游景区、公园“规范服务”和“提质增效”工作，积极开展以“让游客满意在洛阳”、“我参与、我奉献、我快乐”为主题的旅游志愿者服务月活动，为游客提供茶水、旅游宣传资料、旅游线路引导等服务，让游客在洛旅游更开心。

　　游客购物、游玩满意舒心

　　让游客在洛阳旅游购物更放心，是工商部门加强旅游购物点管理的目标。据了解，花会期间，市工商部门在景区设立了12315投诉台，全天候接受游客投诉，让游客购物放心、满意。

　　为了让游客玩得舒心，市有关部门整治了景区周边的围追兜售、强买强卖、算命占卦等；查处了“野导”、“黑导”在景区欺客、拉客、宰客行为；开展了文化娱乐场所“阳光工程”活动；组织执法人员对网吧、娱乐场所进行督促检查，营造文明娱乐环境。

　　我市各行各业以优美环境、优良秩序、优质服务为来往游客提供了安全、便利、舒适的“吃、住、游、购、娱”环境，为河南省第28届洛阳牡丹花会实现“接待人次最多、群众投诉最少、旅游收入最高、社会环境最好”的目标作出了突出贡献。

　　本报记者 李建民 通讯员 康留国