编者按 今年年初，市委召开全市机关干部大会，明确提出全面加强执行力建设。市委书记连维良在会上还提出了提高执行力需要铭记的“10个关键词”。几个月来，市各机关单位纷纷行动，把会议要求落实在工作中，涌现出一批先进典型单位。从今日起，本报开设《铭记关键词 提高执行力》栏目，陆续报道这些单位的做法。

　　本报讯 （记者 石文禹 通讯员 路璐）这是一份详细的食堂规划布局图：水池、灶具、凉菜间、消毒间等的位置标注得一清二楚。工人照此施工建设出的食堂，符合餐饮服务许可证办理的各项要求。

　　今年年初，交通银行洛阳分行要为职工食堂办理餐饮服务许可证，到市卫生局行政服务窗口咨询，窗口工作人员立即通知局卫生监督中心派员赶到该单位。监督员按照避免食品交叉污染的原则，对食堂内部施工进行现场指导，并免费提供规划布局图供施工使用，既为证件办理缩短了时间，又减少了食堂施工中的浪费。

　　据市卫生局副调研员张海峰介绍，这种事前介入的办法已经在卫生局内部推行了多年，为我市多家宾馆、饭店及大型超市办理卫生许可提供了便利。

　　这仅是市卫生局为民办事采取的办法之一。为提高服务水平和办事效率，该局对服务窗口和局内相关科室职责重新设置，重点强化了与群众需求联系紧密的中医、医政、监督等部门的力量，对工作流程和系统进行改造，在局内部形成联动、高效运行机制，保证群众反映的问题在第一时间得到答复，群众需求在第一时间得到满足。   

　　洛阳丹尼斯量贩有限公司新区政和路店拟在2月10日开业，2月9日下午到市卫生局行政服务窗口申请办理卫生许可证。根据规定，办理卫生许可证的法定工作时限为60个工作日。窗口工作人员接到申请后，意识到卫生许可证是营业的前置许可，如果不能当天办理就会影响其第二天的开业。面对紧急情况，窗口工作人员立即将受理资料转送局卫生监督中心，便于监督员及时进行现场审核；与此同时，工作人员通知相关科室推迟下班时间，等待着对监督员审核过的资料进行评审和审批。全局数10人经过3个小时的忙碌，终于为丹尼斯政和路店办理好了卫生许可证，保证了该店如期开业。

　　市卫生局采用联动机制，整合内部资源为民办事，服务质量提升，受到群众欢迎。该局行政服务窗口开办9年来，各项业务按时办结率、承诺事项提前办结率均为100%，实现了服务受理零推诿、服务事项零积压、服务方式零距离、服务质量零差错、服务效率零投诉，收到群众送来的锦旗、表扬信200多个（件）。窗口连续8年保持优质服务“红旗窗口”荣誉，先后获得“河南省优质服务窗口”、“市青年文明号”、“市巾帼文明岗”等多种荣誉称号。