“吃费手机”顽疾因何屡禁不绝 

揭开“吃费手机”的利益链
　　今年5月初，哈尔滨市民白先生花400元购买了一款国产手机，放入手机卡后一直没使用，但几天后白先生竟发现产生了60多元电话费。经查询，这些钱都是被服务商扣掉的“增值业务”费用。
近期记者接连收到此类举报，反映市场上存在大量“吃费手机”，通过“技术手段”强行扣除消费者电话费。记者跟踪调查发现，市场叫卖的部分国产手机和大量“高仿”手机、“山寨”手机，普遍存在“吃费”问题，工商部门表示此类投诉呈明显上升趋势，急需加大处罚力度，切实保护消费者权益。
    记者亲历“吃费手机”陷阱
5月中旬，记者在哈尔滨市进入淘宝网一家比较红火的网店，咨询一款标识为某国际品牌的新手机，但价格却比商场卖的品牌手机低很多，该店仅这一款手机每月就销售百余部。
卖家介绍，该款手机来自深圳。记者买下该款手机后，发现在游戏菜单下有“功夫小鸡”、“读心术”、“打老鼠”、“超级宇宙英雄”等4个游戏项目。点击一个游戏，手机马上显示向外发送短信，记者赶紧退出，事后查询话费详单，发现8元信息服务费，每条1元，是通信运营商为深圳市创世互动科技有限公司代收的。
上网咨询卖家，对方给记者发来一个网址，上面说，深圳市创世互动科技有限公司正与中国移动及中国联通合作，开展“向手机用户提供丰富的娱乐游戏业务”。卖家还发来一个网址的链接，是卖家网站上“关于山寨手机内置程序吸费，自动拨号以及自动发送短信的解决办法”。显然，卖家知道手机“吃费”。
记者随后向移动公司客服人员投诉，客服人员承认，信息服务费可能是手机内置了收费软件或者定时发送程序，目前反映这个问题的较多。考虑到记者的身份，一个外地手机号向记者手机卡里存入8元钱。随后，移动客服发来短信，称退费成功。
据哈尔滨市工商局消保处处长王绪坤介绍，从2007年至今，12315受理的涉及中国移动的“吃费手机”、擅自增减业务、违约不履行合同的投诉7206件，受理涉及中国联通的投诉8438件，受理的涉及中国电信的投诉4898件，而且2010年比2009年呈现出上升趋势，其中投诉“吃费手机”的占四成。
近期，哈尔滨市工商局召集手机经销商、运营商开会，要求凡是装有内置收费菜单、捆绑软件、定时发送程序的手机一律下架。5月中旬，执法人员在市场检查时发现，很多国产手机柜台空了，哈尔滨大世界商城三楼手机专区、亚细亚通信商场等卖场的业户甚至歇业拒查。
    “吃费手机”背后的四大利益主体
记者调查发现，“吃费手机”涉及巨大的利益，在其黑色的利益链条上，有四个主体：方案设计商、增值业务服务商、厂商、通信运营商。
哈尔滨市工商局工作人员表示，要想从用户预存的话费中扣费，必须通过通信运营商的结算平台和话费支付系统。“这意味着相关厂家必须与通信运营商达成默契，通信运营商则收取一定的使用费。这就像是一个杠杆，一边是手机用户，一边是增值业务服务商，杠杆则是通信运营商。”
黑龙江凌志数码产品连锁销售有限公司副总经理王安胜说，暗藏收费软件的手机集中在国产二线品牌以及“山寨机”、“贴牌机”上，主要表现为：“一键上网，无收费提示”、“收费项目”无二次确认、“娱乐游戏生活等功能菜单点击即发送短信”等等。少数手机，即使用户不点击也会自动发送短信。这些收费少则一元，多则包月几十元，给消费者带来经济损失。
王安胜说，这些“吃费手机”，多是由主板设计方案商与不法SP短信商合作在主板上强行添加，卖给手机生产商，制造并投放市场。顾客在不知不觉中购买到这种手机，在手机使用中被动发送短信，产生流量及短信费用损失；而巨额利润则由SP短信商、方案商、手机生产厂商、通信运营商瓜分。
另一位曾经营手机增值业务的企业负责人坦言，关键是要与通信运营商建立协议关系。一般来讲，手机厂家会找一家“有实力”的增值业务服务商，即与通信运营商有协议的，来运作这个事情。
据记者调查，“吃费手机”对一些大型品牌手机销售商形成了冲击。他们坦言，销售“吃费手机”弊大于利，因为卖这种手机本身利润不高，而他们又不参与链条上的利益分配，如果顾客投诉，还要退机，并且影响苦心经营的品牌信誉度。
    “吃费手机”顽疾因何屡禁不绝
北京市消协法律顾问、电信消费专家邱宝昌认为，“吃费手机”不是一个区域性问题，已蔓延至全国各地。这一问题涉及质检部门、工信部门，除了手机制造外，还有手机入网、软件设置等环节。“吃费手机”现象十分恶劣，暴露出我国通信消费服务监管方面的不足。
“吃费手机”是新生事物，现有法律存在处理盲区。哈尔滨市工商局法制处副处长王伟民等人表示，隐瞒真相，不告知消费者，已涉嫌商业欺诈。对于在手机里恶意设置自动发送程序，则涉嫌盗窃犯罪。但现有法律认定盗窃和欺诈的主体必须是自然人，而“吃费手机”涉及方案设计、手机制造、增值服务、运营商多个环节，没有自然人直接参与。
同时，有关部门对手机制造的应用软件缺乏明确规定，相关监督也比较弱。而“吃费手机”正是利用了这个空当，在手机中强制植入软件程序，并通过费用代收划拨的方式获取钱财。
专家普遍认为，“吃费手机”等通信资费各类欺骗之所以频频出现，根源在于行业垄断，最直接的原因则是通信行业实行的增值服务费代收模式。哈尔滨市消费者维权律师团成员刘剑锋等人表示，“这种模式的最大缺陷是忽视了消费者的知情权，为不法之徒炮制各类资费陷阱提供了温床。”
“未来随着智能手机的普及，‘吃费手机’现象可能更加普遍，急需下大力气进行专项治理。”北京邮电大学教授曾剑秋说。相关专家认为，从短期措施看，应首先从制造厂商入手，加强手机植入软件的监督规范。同时开展专项行动，质检、工信、工商等部门联动，坚决打击“吃费手机”从制造到流动的整个链条。从长期看，治理“吃费手机”等通信资费乱象，必须立足行业改革和行业监管制度建设，切实尊重消费者权益。（完）
　　
　　
　　
日僧人中国谢罪绝食3天

无人理解自称很寂寞
[提要]  日本僧人岩田隆造在日本曾经侵略过的亚洲国家里，已经走了整整15年，为了一场他没有参与的战争而谢罪。这已经是岩田隆造第三次来中国“谢罪”了，他希望能凭借佛教的力量，来抚慰那些战争中逝去的亡灵，并用谢罪的方式，来填平横亘于两国之间的历史伤痕。岩田隆造已年逾七旬，全身是病，一贫如洗，受人排斥，但他却愿意继续走下去…

　　这是一趟漫长的旅程：在日本曾经侵略过的亚洲国家里，岩田隆造已经走了整整15年，为了一场他没有参与的战争而谢罪。他年逾七旬，全身是病，一贫如洗，受人排斥，这个老僧常常觉得，自己“一步也走不动了”，但他却愿意继续走下去，直到他人生的终点——
　　如果卢沟桥上空真有徘徊不去的战争亡灵，他们能感应到来自人间的呼唤与抚慰吗？
　　岩田隆造相信这一切。5月26日下午，这个74岁的日本僧人来到卢沟桥头，他双手合十、下跪、叩首，在这座曾经见证日本侵华战争的古老的灰色石桥上，这个动作重复了3次。然后，他在被太阳晒得发烫的石板上盘膝而坐，击打太鼓，念经祈福。
　　在沉闷而有规律的鼓声中，他的右手不时地指向卢沟桥的上空。“这里有很多不幸福的亡灵，我希望他们升上天国。中国人和日本人，一起。”他说。
　　这是日本僧人在卢沟桥“谢罪”的第三天了。两天前，刚刚到达中国的他，从旅馆边上的一个小卖部里讨要了一个“康师傅绿茶”的纸箱子，他从上面裁下一块硬纸板，在上面用毛笔写上“谢罪，绝食三天，日本僧岩田隆造”。
　　在硬纸板的另一面，写着从他的住地到卢沟桥的路线——“624路，我到抗战博物馆（卢沟桥）下车”。这个走起路来总是弓着腰，步伐缓慢，手也不停发抖的老人，打算一路举着这块牌子，在这个陌生的城市里，依靠公共交通，来完成这次“谢罪”之旅。
　　现在，这块硬纸板就摆在他的面前，从他面前走过的游客，都能看到上面的字。不时有人驻足围观，并对这个来自日本的老和尚指指点点。
　　在卢沟桥第一小学读书的两个小女孩只敢远远地望着。“他为什么要谢罪？他杀了人吗？”小姑娘不解地问。
　　也有经过的中国游客觉得他可怜：“这么大岁数不吃饭，怎么受得了？这可不是一个老人该承担的事情。”
　　可一个带日本旅游团到此参观的年轻男导游则说：“就算来两千万个日本人谢罪也没有用，他们还是杀了人。”
　　岩田隆造并不懂这些中国人在说什么，除了简单的招呼“你好”，他几乎不会中文。在人群中，他披着的那件桔黄色的僧袍很显眼，而更显眼的是，僧袍的左右两侧，都斜背着一个褐色布袋，上面用白布写着大大的“谢罪”二字。
　　在中国的这些天，即便只是出门买四个苹果，他也要将袋子背在身上，因为，“只有这样，人们才能知道我来中国干什么”。
　　这已经是岩田隆造第三次来中国“谢罪”了。2005年和2006年，他已经来过中国两次，哈尔滨、长春、北京、天津、洛阳、青岛、南京、武汉、重庆……在这些当年日本军队犯下过累累罪行的城市里，他一次次重复着以上的仪式。
　　他不是来延续仇恨的。相反，这个日本僧人希望能凭借佛教的力量，来抚慰那些战争中逝去的亡灵，并用谢罪的方式，来填平横亘于两国之间的历史伤痕。
　　岩田隆造和那场残酷的战争并没有直接关系。1936年，他出生在中国台北，9岁回到日本。他长于战后的长崎，在那里读完大学，成为一名银行职员，像“所有的普通人一样生活”。
　　不过，直到今天，他仍然记得高中时，只比自己年长5岁的历史教师岸本很激动地告诉学生们，“日本的军队曾经发动过一场残忍的战争，我们必须向中国和韩国道歉。”
　　在那座经历过原子弹爆炸的城市里，有很多残疾人。至今，岩田仍记得一个街头的残疾人告诉他，“年轻人，你要回报社会，帮助穷人、残疾人，祈祷和平，远离战争。”于是，29岁那一年，他辞去工作，致力公益。随后，他在日本的一家寺庙剃发为僧，并终身未婚。
　　在2005年第一次来中国之前，他已经前往韩国、菲律宾等地谢罪。但几乎没有人支持他到中国进行这样一场近似苦行僧式的旅程。从韩国出发来中国前，当地人也劝他，“不要这身打扮，小心挨揍”。
　　最初在中国的日子里，他晚上6点过后就不敢出门。但后来因为“能够捕捉对方的眼神”，他发现这个国家的人们，“竟然对我这么亲切”。
　　从上海至福冈的飞机上，空乘人员主动将他的座位从经济舱升到商务舱；在公交车上，会有人给他让座；开水果店的上海大婶会送他一些水果。甚至有一次，他在一个饭店里吃饭，也有顾客对店主说，“他是从日本来华谢罪的，账我付。”
　　当然，也有一些不太友好的举动。当岩田在南京谢罪时，一个围观者往他身上“扔东西”。而他出行时，也常有一些中国人嘲笑这个打扮怪异的老头。
　　在每次持续数日的“谢罪”仪式中，岩田隆造近乎断食，每天只吃少量的水果和糖，对于一个年逾七旬的老人来说，这是相当危险的举动。但在日本的文化中，满腹饱食的人，是无法与天国的亡灵沟通的。
　　“所以，绝食代表着我的诚意。”他说。
　　但在自己的祖国，这种诚意极少被人理解。对于岩田的“谢罪”，家人是坚决反对的，他的7个兄弟姐妹，都不理解他的理想。在他的寺庙里，几乎没有人愿意和他讲话。老人叹了一口气，说：“很寂寞，我在寺庙里非常不开心，不开心得快要死了。”
　　尽管“不开心”，这儿毕竟是他唯一的容身之所。但因为他的存在，一些日本右翼团体常常去他所在的寺庙捣乱，甚至放火焚烧。在网络上也充斥着有关这个老人的流言，“他们说我来中国就是住高级宾馆，拿中国政府的钱。”右翼分子甚至将谣言印成传单，分发给寺庙周围的居民。
　　最终，他被寺庙赶了出来，老人就和许多乞丐挤在一起，在火车站附近露宿，或是蜷缩在咖啡厅外面的长椅上。
　　就在他上一次来到卢沟桥谢罪时，曾经碰到日本右翼分子旅行团，几个人一边殴打这个老人，一边怒骂道：“你为什么要在这里给日本人丢脸？”
　　似乎只有他在银行任职时的老板佐佐木夫妇支持这种行为。现在已经年逾90的佐佐木，二战时曾在中国经商，日本战败后，他在中国人的帮助下回到家乡。“我们的文化是从中国发展而来的，日本人应该懂得感恩。”佐佐木曾这么和岩田说。
　　为了这对支持他的朋友，岩田在自己的背包上又写上“感谢”二字。“谢罪”与“感谢”，这是他在中国的关键词。
　　可是在中国谢罪的12天时间，他的生活仍然贫穷而拮据。除了两个钉有“谢罪”的布袋，他的全副家当只有一个蓝色的双肩书包。他没有手表或手机，甚至只戴了一套换洗的内衣。他选择最廉价的机票，住在经济型酒店里，每天只吃很少的食物。
　　在三天的绝食谢罪后，他十分焦急地向中日友好协会和中国政府有关部门邮去了两封信。“我不需要中国政府给我钱或者任何物质上的东西，我写信给他们，只希望他们能给我颁发一张"中日和平奖状"。”他说。
　　每碰到一个与他交谈的人，岩田隆造都会提到这张“想象中的奖状”，这是他“整个世界中最重要的东西”，“我希望中国人能接受我的道歉，如果授予我一个奖，就代表着对我这种行为的肯定，这样，也许日本也将有越来越多的人来做谢罪这样的事情。”
　　为了等待回信，他几乎很少走出那间狭小的酒店房间。因为没有手机，他只能一直守在酒店房间的固定电话旁边。
　　在这个酒店的小房间等待时，岩田总是盘腿枯坐在铺着白色床单的大床上，出神地望着窗外。一分一秒缓慢流走的时间，正逐渐带走这个老人的生命与精力，从窗外透进的阳光，打在老人干涸的脸上，就像是风干后的橘子皮，折射不出一丝的光线。
　　同时也正在被消耗的，是岩田隆造所剩无几的存款。
　　在日本，僧人靠做法事超度逝者，通常能获得不菲的收入。但岩田从来不做这种法事，他的生活和行走，完全来自他此前工作的存款，以及一些亲戚朋友的接济。
　　上次回日本，老人在深夜偷偷地去寺庙附近的小邮电局里查看自己的存款，尽管节衣缩食，但存款的余额，“也只够未来5年的生活费了”。他的前途几乎是可以预见的一片灰暗。这次“谢罪”结束后，老人想不出自己数年后该怎样生活，甚至也想不出回到日本后，可以住在哪里。
　　从1995年开始，在日本曾经侵略过的亚洲国家里，岩田隆造已经走了整整15年,为了一场他没有参与的战争而谢罪，他并不知道这趟旅程将终于何处。老人的腰部和腿部都有严重的疾病，他常常觉得，自己“一步也走不动了”。
　　“我已经老了，没有气力了，但只要我还活着，这仍是我必须做的事情。即使人人都反对，被大家讨厌，但这不是我个人的问题，而是日本和中国的问题，所以我会拼命到最后。这样我的生命才有意义。”老和尚絮絮叨叨地来回念着这些。
　　有时，他的脑海里也会响起另一个稚嫩的声音，那是2006年他在卢沟桥“谢罪”时，一个中国小孩摸着这个7旬老人的背说：“知错就改，就是好孩子。”他说自己能从中得到安慰，就像那些亡灵从他的祈祷中得到的一样。（据《中国青年报》）

“悟本堂”定性违法建筑被拆 

建设时曾遭制止
　　“悟本堂现在正拆着呢，你们赶快过来看看吧！”昨晚，附近居民发现位于奥体中心南门的悟本堂正在夜色中开拆。
　　王先生告诉记者，昨晚8时40分，他发现几名工人在拆除悟本堂的房顶，“声音砰砰的，可响了。”
　　记者随后赶到悟本堂门前，看见原本挂在大门正中的“悟本堂”牌匾已经摘除，4名工人正站在屋顶抡着铁锤施工，地上已经散落了成堆的碎石瓦片。
　　“这么好的房子，拆了有点儿可惜呀。”面对记者的询问，一位工人站在屋顶告诉记者，拆除工作预计将持续两天，至于为何拆除，该工人表示并不知情。
　　记者注意到，在距离悟本堂不远的地方，一辆面包车停在路边，车内的几名男子看到记者来访，随即将车驶离，只剩一名身着深色服装的男子留在现场。
　　“整体建筑风格跟奥体不符，所以将其拆除。”这名拒绝透露身份的男子对记者说道。
　　贴警示奥体将其定性为“违建”
　　今天上午，悟本堂门前被奥体中心安保人员贴上违章建筑的通知。
　　上午8时许，记者在悟本堂正门前看到，屋顶已被毡布覆盖，两边台阶上堆满碎木石。
　　不多时，奥体中心体育场的安保人员用围栏将悟本堂正门围起，并将“拆除违章建筑注意安全”的白纸贴在围栏正中。
　　上午近11时许，几名从山西赶来的患者在悟本堂前“讨要说法”，要求退款2万元。这笔钱据称是参加张悟本康复训练营的定金。
　　一名从后门匆匆出来的悟本堂工作人员称，已经预约的顾客可持交费发票到现场或通过电话联系退款。对于悟本堂未来搬至何处、何时恢复营业，对方称“一概不知”。
　　悟本堂背后的包装公司、曾注册在体育场3层的中奥纵横（北京）影视文化传播有限公司（简称中奥纵横）如今人去楼空。
　　出租方回应
　　曾制止多次但对方一直在偷偷施工
　　北京奥林匹克经济技术开发公司综合办公室的工作人员称，悟本堂跟奥体中心履行的是租赁合同，但关于拆除一事“不方便表态”。
　　今天上午，现场安保负责人透露，“这座小庙”本身与作为现代体育场馆的奥体中心体育场风格不符，且属于违章建筑。
　　此人表示，当时他们对此曾制止过多次，但对方“一直在夜间偷偷施工”。
　　那么，奥体一方为什么迟迟没有采取强制措施呢？出租方最终没有对此给予回应。
　　安保负责人称，为保证奥体中心白天正常运转，今后几天的拆除工作也仅限于夜间进行，而事先奥体中心已同悟本堂“打过招呼”。
　　“分店”探访
　　今天仍有人慕名来预约
　　今天早上8时30分，记者来到东直门、国美第一城附近的中研健康之家，看到这里仍然像往常一样开着大门，仍在“营业”。
　　记者在东直门附近的中研健康之家等待了十余分钟，已有4人在此登记。
　　值班的工作人员告诉记者，最近这几天，这里均没有人“坐堂问诊”，但随时可能恢复，来坐堂的主要是张悟本的两位徒弟，张悟本本人还不确定什么时候能来，因此仍可预约挂号。
　　对于“悟本堂”昨夜被拆的消息，值班男子表示不知情，没发表任何意见。
　　相关
　　粉丝：弃购迪拜塔
　　自称在内蒙古拥有油田生意的马先生告诉记者，本打算购买迪拜塔58层一处160平方米的房间给张悟本当诊所，起拍价就价值1000万元人民币。
　　考虑到目前张悟本所面对的压力，以及悟本堂已被拆除，粉丝马先生明言将放弃竞拍计划。
　　书店：一天才退了两本
　　今天上午，据图书大厦有关负责人介绍，图书大厦共下架张悟本的书1546册。截至昨天下班，图书大厦共受理了两位顾客退书，共计两本。
　　另据北京发行集团有关方面介绍，顾客退书的情况还在统计中，没有准确数量。 （中国经济网）

　　
兰公布“黑匣子”录音内容  

总统专机坠毁前报警系统多次发警告
　　波兰１日公布失事总统专机“黑匣子”录音整理文本，显示专机坠毁前机载报警系统和机场地面指挥人员多次发出警告。
　　根据这份文本，两名波兰高级官员进入驾驶舱，但无法判断前总统莱赫·卡钦斯基是否下令专机强行降落。
　　多次警告遭忽视
　　文本长４０页，来自专机坠毁前３９分钟的录音，记录了这一时段驾驶舱内的谈话。
　　根据这份文本，坠毁前２５分钟，机场地面空管人员警告驾驶员：“不存在可以降落的条件。”
　　坠毁前２分钟前，这架图—１５４专机上的机载警报系统不停地发出警告：“拉高，拉高……”。坠毁前１６秒，报警系统共发出８次警告。
　　眼下不清楚驾驶员为何没有理会这些警告。
　　坠毁前最后一刻，驾驶员说：“我们开始吧！”这表明驾驶员试图拉高，但为时已晚。
　　文本显示，一个人发出尖叫和咒骂声。
　　波兰总统莱赫·卡钦斯基乘坐的这架专机４月１０日在俄罗斯西部斯摩棱斯克机场附近坠毁，包括多名政府、军方高官在内的９６人无一幸免。当时他们计划参加卡廷事件７０周年纪念活动。
　　现场勘察表明，专机撞上机场附近的树木顶部坠毁，机身断裂。事件发生时，当地大雾弥漫。
　　高级官员进机舱
　　文本显示，专机接到地面空管人员警告后不久，波兰外交部官员马里乌什·卡扎纳进入驾驶舱。
　　机长阿尔卡迪乌什·普罗塔斯乌克告诉卡扎纳：“先生，大雾正在变浓。眼下这种条件，我们无法降落。”
　　卡扎纳回答：“这么说来，我们遇到麻烦了。”
　　普罗塔斯乌克说：“我们可以盘旋半个小时，（看看能不能降落），然后飞往备降机场。”他后来指出可以转降明斯克和维捷布斯克机场。
　　俄罗斯地面空管人员告诉驾驶员，当天不久前一架俄罗斯客机在斯摩棱斯克机场两次降落失败，已经飞往其他机场。
　　几分钟后，卡扎纳说：“总统还没有决定下一步怎么做。”从文本内容无法判断卡扎纳说这句话前是否暂时离开驾驶舱。
　　波兰参与调查坠机事件的官员埃德蒙·克利奇介绍，驾驶舱录音表明，波兰空军司令安杰伊·布洛希克在坠毁前也进入驾驶舱。
　　６月１日公布的录音整理文本中提及，布洛希克一度在驾驶舱，但显示他没有说话。克利奇解释，布洛希克在驾驶舱内待了几分钟后就离开，“他想看看出了什么情况”。
　　联系记者谈天气
　　一些分析师说，从录音整理文本分析，无法判断卡钦斯基是否命令驾驶员强行降落。
　　但有人认为，波兰高官现身机舱，可能对驾驶员造成压力。
　　克利奇说，心理专家眼下正分析录音，以确定布洛希克进入驾驶舱是否无形中对驾驶员造成压力，促使后者冒险降落，引发悲剧。
　　先前有媒体猜测，波兰高级官员强行要求驾驶员降落。
　　俄罗斯与格鲁吉亚２００８年８月爆发冲突期间，卡钦斯基命令飞行员在格鲁吉亚首都第比利斯降落，但未成功。
　　多数分析师认为，坠机原因与恶劣天气有关。
　　１日公布的文本中，专机驾驶员和一架客机的机组人员通话。这架客机搭载一些计划采访卡廷事件７０周年纪念仪式的记者，事发当天先于专机在斯摩棱斯克机场成功降落。
　　通话内容是当地天气。客机机组人员说天气状况恶化，但同时认为专机可以试试降落。
　　事件发生后，波兰和俄罗斯展开联合调查。
　　专机上两个原装“黑匣子”送往俄罗斯国防部调查中心分析，波兰加装的第三个“黑匣子”送往波兰提取数据。
　　波兰和俄罗斯５月１９日发表一份报告，排除恐怖袭击、爆炸失火和技术故障等因素，但没有认定最终失事原因。
　　俄罗斯６月１日向波兰移交了失事专机飞行数据记录副本。（据新华社）