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“铁桶阵”的眼神请再温柔些
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2010 年 7 月 1 日 星期    【打印】  
“铁桶阵”的眼神请再温柔些
■张铁
  平心而论,城管也不容易。然而,城管的管理对象——不管是流动摊贩、贴小广告的,还是流浪乞讨人员等——面对的生活,同样甚至更加艰辛。所以,与其用“铁桶阵”的方式制造对立,不如将心比心,让暴烈的心和凶狠的眼神,都温柔些,再温柔些。换位思考,多在服务上下工夫。

  在我们的印象中,城管惯演“全武行”。不过,刻板印象终究敌不过现实——继“眼神城管”以后,武汉出现了城管“铁桶阵”。据报道,面对盘踞社区近半年的违章窝棚,武汉洪山区城管队员站成一圈,让摊主在“注目礼”下,主动放弃抵抗。

  “无招胜有招”,是武侠小说中功夫的最高境界,城管的“铁桶阵”无疑可为注脚。没有拳脚相向,只是利用心理战与围城法,围而不动、眼神逼视,既减少了对抗,防止不必要的身体冲突,也保证了小商贩的财产安全,不至于“菊花残,满地伤”,一地鸡毛无法收场。这正应了孙子的至言:“不战而屈人之兵,善之善者也。”

  然而,真的尽善尽美了吗?未必。“最好的进攻是防守”,换个角度看,虽属防御型,“铁桶阵”的本意却仍然是进攻。凶狠眼神也好,人海战术也罢,不难从中读出暴力的意味——虽然是一种“冷暴力”。

  “铁桶阵”围堵,与拳脚相向的管理方式一样,仍属“堵”“管”类型,仍不能解决本问题。小贩占地摆摊,大多为生存所需。“天大地大,生活最大”。所以,今天被你“围”走了,等明天他还得来;这里被你“看”跑了,到那里还得摆。如此这般,再坚固的“铁桶阵”,也难敌求生欲念强烈的小贩的游击战。“铁桶阵”的创新,和之前各地花样迭出的“妈妈城管”、“唠叨执法”、“敬礼罚款”等一样,终究难免无疾而终。

  平心而论,城管也不容易。然而,城管的管理对象——不管是流动摊贩、贴小广告的,还是流浪乞讨人员等——面对的生活,同样甚至更加艰辛。所以,与其用“铁桶阵”的方式制造对立,不如将心比心,让暴烈的心和凶狠的眼神,都温柔些,再温柔些。换位思考,多在服务上下工夫。比如,定时定点地开放一些路段,让小摊贩可以自由往来;在适当的场所设立开放式广告牌,给小广告一个出口。这样的温柔,或许能收到更好的效果。

  

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