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整理房间。
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家政服务员 倪爱珍
年龄 43岁
爱好 散步、看电视
座右铭 走进一家门,要像一家人
2003年从偃师老家来到洛阳做月嫂时,倪爱珍只有36岁。如今,有着7年工作经历的她,已经是经验丰富的“老家政”了。月嫂,是家政行业中要求较高、工作较累、责任较大的一项工作,倪爱珍走进这个行列是一次偶然,但坚持到今天,是出于对工作的热爱。
“第一次做月嫂,感觉比以前自己坐月子还累。”倪爱珍笑着说,“婴儿每天都要洗澡,不同季节对水温的要求不一样。夜里,婴儿一有动静就要起来看、换尿布,同时还要触摸婴儿,特别耗费精力,别想睡个囫囵觉。”除了照顾好婴儿,倪爱珍每天还要照顾产妇的饮食起居,给产妇做不同的营养餐,煲各种进补汤。
从事全天候的服务工作常常让她身心疲惫,但看着小宝宝在自己的照料下茁壮成长,她就有一种幸福感和成就感。倪爱珍说:“看到宝宝的笑容,工作中的所有劳累都被一扫而光,再辛苦都值得。”
随着对月嫂工作的熟练,倪爱珍在工作中所体现出来的专业素质以及浓浓的爱心和责任心,赢得了客户的好评。她所照顾过的产妇都亲切地叫她“倪大姐”,对她很尊重。
家政服务行业中,雇主与家政服务员之间有这样那样的矛盾是常事,但倪爱珍总能与雇主相处得很愉快。
“这里有个窍门。”倪爱珍笑着说。烧得一手好菜的她并不只按照职责负责产妇饮食,而是每次都“顺手”把客户全家的饭都做好;除了照顾产妇和孩子,只要是力所能及的事情,她都毫不计较地帮客户做好。“走进一家门,就要像一家人。”这是倪爱珍对自己的要求。
本报记者 石蕴璞 见习记者 申利超 文/图