两种“电子保姆”效果图

　　所谓“电子保姆”，其实就是一部电话。这部电话的特别之处在于它比普通电话多了两个按钮。一个红色按钮，按下可以发送紧急求救信号；一个绿色按钮，按下可以发送求助信号。电话一键呼叫的另一头为市居家养老服务中心，中心为老人提供24小时紧急救助。

　　目前，居家养老服务系统正在调试，预计10月16日重阳节后在涧西区、西工区试运行，年满60周岁的老人即日起可先报名申请。“电子保姆”月租5元，月最低消费10元。

　　记者昨日从市居家养老服务工程启动仪式上获悉，为给老年人营造良好的生活环境，我市将从10月16日重阳节起，率先在涧西区、西工区开展居家养老试点服务，为老人配备“电子保姆”。

　　两个按键遥控“电子保姆”

　　所谓“电子保姆”，其实就是一部电话。            

　　这部电话的特别之处在于它比普通电话多了两个按钮。一个红色按钮，按下可以发送紧急求救信号；一个绿色按钮，按下可以发送求助信号。如果是盲人，则为一个粗糙按钮，一个光滑按钮。

　　电话一键呼叫的另一头为市居家养老服务中心，中心为老人提供24小时紧急救助。老人利用电话发出求助信号后，居家养老服务中心工作人员会通过和老人通话，了解所需帮助和救援内容，并同时通过短信或电话通知指定家属，如家属无法联系，则会启动紧急流程，通知物业保安或者社区养老站上门查看处理。

　　如果老人患有老年痴呆等症状，中心还可对求助老人或根据子女需要对老人实施GPS/GPRS定位，利用中国移动洛阳分公司为我市居家养老服务特别定制的“电子保姆”，迅速将老人找到。

　　一键救命这样完成

　　如果老人突发疾病，无法正常描述自己的病情，那么“电子保姆”不是形同虚设了吗？

　　市居家养老服务中心理事长翟红伟介绍，老人一旦按下呼救或者求助按钮，客服中心的电脑上会立即显示老人所有的信息，包括照片、姓名、地址、病史、性别、年龄、社区名称等，同时家人、物业管理人员、附近医疗机构联系人等相关人员联系方式也都同时呈现，而电子地图搜索定位也已启动，并能迅速对老人进行定位。

　　如情况紧急，根据老人提供的既往病史，系统会自动提供相应的自救常识，保证老人能在第一时间获得及时救治。中心还会对个案进行回访、总结，并将每个老人最新的身体、精神情况及时进行更新补充。

　　“电子保姆”提供人性化服务

　　除了紧急医疗救助服务外，“电子保姆”还能提供数十项人性化的生活服务。

　　通过绿色求助按钮，老人可通过“电子保姆”获得健康咨询、送水送餐、订票、预约就医、法律维权、心理咨询等服务。中心将通过系统整合第三方单位及服务信息，根据老人的需求进行电话转接派单完成。

　　此外，“电子保姆”还会综合运用电话、短信等通信手段，定时将用药提醒、疾病预防等关怀信息发送到老人手机上，让老人感受到社会和家庭的关爱。根据地理区属、年龄、性别等不同，“电子保姆”还能针对不同的老人发送生日提醒、养生保健、天气预报、政策法规、老年活动等信息。

　　涧西、西工即日起接受申请

　　目前，居家养老服务系统正在调试，预计10月16日重阳节前后在涧西区、西工区试运行，年满60周岁的老人即日起可先报名申请。老人可持有效证件到居住社区居委会申请填写“老年人紧急救助入网用户登记表”，填表时应随身携带身份证（原件、复印件）、老年证（原件、复印件）、一寸照片两张，低保用户需有社区居委会开出的低保用户证明。居委会对申请用户资料进行审核，确认符合条件后微机录入档案；录入后申请用户需再次核对信息，确认无误后签订“老年人紧急救助入网协议书”，领取救助电话机。

　　市居家养老服务中心透露，由于此次选用的电话网络是为老年人特别定制的，所以老移动用户不能用旧号入网，其他功能与普通移动电话无异。老人机资费标准为，主叫本地0.1元/分钟，长途0.15元/分钟，短信0.1元/条，月租5元，月最低消费10元(包含100分钟本地话费)，入网送两年来电显示。入网老人还可组建家庭网，老人机与家庭成员（5人）可免费通话一年。

　　副市长高颂革出席启动仪式。

　　本报记者 连漪 通讯员 邓卫国