该局局长王朝钦（左一）到企业调研

　　偃师市民营企业发展迅猛，户数超过5000户，2009年民营企业税收达到39198万元，占国税收入总量的50.2%。偃师国税局结合辖区民营企业的特点，始终咬定福民强市目标不放松，积极服务民营企业发展，营造出了宽严有序、公平竞争的税收发展环境，连续六年获得当地行风评议第一名，办税服务厅获得省级“优质服务窗口”称号，庞村分局获得国家级“青年文明号”、省级“基层满意站所”等殊荣。

　　依法组织收入 服务地方经济发展

　　偃师国税局始终坚持“依法征税、应收尽收”的组织收入原则，充分发挥税收职能作用，积极探索建立以信息管税为核心的税源管理机制，以辖区摩托车加工、钢制办公家具制造、制鞋、耐火材料、化工、管件等特色行业为抓手，积极推进班子成员管户带行业专业化管理模式，充分发挥领导的示范带动作用，深入企业调研，总结行业规律，抓住管理关键点，制订行业管理方法，加大纳税评估力度，解决日常征管中的难题，及时将经济税源转化成税收，实现税收执法、税源管理的规范化、精细化、专业化。截至9月底，累计组织税收收入44669万元，其中县级收入累计入库11764万元。同时，通过送政策上门、召开政策发布会、利用互联网传输数据等形式，大力宣传新政策，不折不扣地落实各项税收优惠政策，去年累计免抵退税1.4亿元，其中购进固定资产抵扣进项税额7245万元，有力支持了企业设备的更新换代，提高了市场竞争力。今年已落实各类税收优惠2.02亿元，支持了地方经济的发展。

　　优化纳税服务 支持民营企业发展

　　偃师国税局积极优化纳税服务，大力支持民营企业发展，提出了“一切为了纳税人、为了一切纳税人、为了纳税人的一切”的“三个一切”优质高效服务目标，快速实现从“执法+管理”向“管理+服务”的角色转变，给民营企业更多的“阳光雨露”。

　　积极开展集中走访月活动。紧紧围绕“访千户企业，走万家商户，送政策，解难题，促发展”这一主题，班子成员、分局长和税收管理员分头行动，深入民营企业辅导政策、调研情况，帮助民营企业解决在经营和办税中遇到的问题。辖区一民营企业刚建成投产，因资金紧张停产，其负责人整日为跑贷款弄得焦头烂额，无独有偶，该局得知还有两家民营企业面临同样的难题，在了解三家民营企业信誉情况及发展前景后，积极进行沟通协调，最终促使三家民营企业通过互相担保，获得经营资金300余万元，解了企业的燃眉之急，现三家企业经营得有声有色，生意做得红红火火。

　　推行首席服务官、首问服务员制度。将中层以上领导确定为首席服务官，对年应纳税额在30万元以上的36户民营企业开展点对点服务，有针对性地进行税收政策宣讲、辅导,定期联系沟通，积极帮助企业解决遇到的问题。在全体税收管理员中推行首问服务员制度，最先接待纳税人咨询、办税的工作人员，即是该纳税人的首问服务员，需无条件地为该纳税人提供全程服务。

　　信息化提升办税效能。推行网上申报纳税一体化，在免费培训企业财务人员网上操作的基础上，积极协调国库、人行及各专业银行，辅导纳税人签订“三方协议”，为实现电子缴税奠定基础，并通过网络6月成功扣款174笔441万元，7月成功扣款942笔3040万元。网上申报纳税一体化实现了纳税人足不出户即可完成抄报税、一窗式比对、税款缴纳等各项涉税事宜，减少了纳税人的跑腿次数。该局还推行网络群发短信提醒服务，定期向纳税人发布工作办理提醒和税收政策宣传短信，提醒纳税人在规定时间内办理有关涉税事宜，避免受到处罚，及时宣传税收新政策，今年以来共发送税收短信12500多户次，受到纳税人好评。

　　转变工作作风 提升国税工作效能

　　税务部门肩负着为国聚财的重任，直接面对千千万万的纳税人，是政府形象的窗口。该局从转变工作作风抓起，不断提升国税工作效能，营造出了“人人都是窗口，个个都是形象”的良好氛围。

　　倡导勤政高效。该局成立作风纪律整顿督导组，每天由带班领导不定期查岗，对不按规定着装、上班脱岗、服务态度差等影响形象的现象进行严肃处理，让勤政成为习惯；多次组织评选“国税之星”，使各岗位上兢兢业业、无私奉献的同志成为学习榜样，通过营造“比学赶帮超”的良好氛围，培养大家的责任意识和敬业精神；综合运用竞争上岗、双向选择、责任目标考核、纳税人评价等激励评价机制，进一步提升国税工作效能。

　　倡导廉洁作风。认真落实党组成员“一岗两责”制度，以“廉洁兴税教育月”活动为载体，安装“清风税苑”浮动廉政屏保，组织《廉政准则》知识学习和考试，到检察院预防职务犯罪警示教育基地参观，观看《罪案警戒》警示教育片，听取以案说法报告会,建立“清风苑”廉政文化基地，以偃师廉政史话、廉政漫画、廉政光盘等多种多样的形式，打造偃师国税廉政文化品牌，通过正反两方面教育，增强税收人员的自身免疫力，不断提高自我保护意识和拒腐防变能力，确保队伍不出问题。

　　倡导求真务实。围绕带队伍，分包领导深入基层分局中，通过和税务干部促膝谈心，及时了解基层税务干部思想动态，先后帮助解决干部职工家庭中遇到的困难10余件，解除工作的后顾之忧；围绕收好税，分包领导深入到纳税人中认真调研，了解企业生产工艺流程、销售状况，促进应收尽收，协调解决了纳税人遇到的问题26个，征求纳税人意见和建议8条，使求真务实的工作态度在国税系统蔚然成风。（王聪珍）