区领导查看辖区项目建设情况。

　　涧西区在加大工作力度，切实解决好民生问题，取得企业、群众满意的前提下，认真探索解决民生问题的机制，努力走出一条有涧西特色的解决群众反映问题常态化的路子。

　　本报讯 要解决民生问题，必须先了解民生问题；关注民生问题，关键在于解决民生问题。涧西区把落实“走千家万户，访服务对象”调研成果，集中解决辖区民营企业、基层群众、大企业和科研院所反映的突出问题，与贯彻市委全会精神和“福民强市”的执政理念相结合，创新思路、主动作为，探索出常态化的听民声、解民忧的“福民”工作新机制。

　　按照区委统一安排部署，不久前，涧西区抽调1050名干部深入到辖区的53个社区和14个行政村，倾听群众意见，共征求到群众反映的各类问题7892个。与此同时，区四大班子领导分17个组深入到辖区21家企业单位调研，现场解决企业发展中遇到的实际问题。民营经济是否有活力，关系涧西区未来发展大局。区领导亲自带队，采取深入企业走访与召开座谈会相结合的形式，对全区90家规模以上民营企业专题调研，收集了大量民企迫切需要解决的问题以及民营经济改善发展环境的建议。

　　10月11日，涧西召开“落实走访调研成果 集中解决反映问题”动员大会，对工作进行了安排部署。区委书记刘湖镜要求，各单位各部门要结合责任分工和岗位职责，把这项工作认真抓好，使“福民强市”的执政理念探索工作抓出成效，使涧西在实现和谐发展方面走在全市前列。

　　涧西区在加大工作力度，切实解决好民生问题，取得企业、群众满意效果的前提下，认真探索解决民生问题的机制，努力走出一条有涧西特色的解决群众反映问题常态化的路子。

　　目前，涧西全区民营经济单位数已发展到1.38万家，从业人员6.24万，民营经济无论是经济总量，还是对财政的贡献率都已是“三分天下有其二”。对民企反映的问题，区相关部门站在服务民生的高度来对待，把解决问题和落实责任相结合，防止走过场，做到件件能落实、事事有回音。有关领导和相关部门主要负责人与民营企业家直接面对面进行沟通，让民营企业家了解解决问题的办法、时间，对于反馈办理结果，则把企业家满意不满意作为衡量的唯一标准。

　　在大走访中，长安办郑州路四社区居民廖先生反映，一家拉面馆营业至凌晨四五点，炒菜油烟大，非常扰民。针对类似的问题，涧西区要求承担具体责任的区直相关部门主要领导要高度重视，自己或指定一名副职具体负责解决群众反映的问题，并根据群众反映问题的类型和具体内容，抽调本部门业务骨干深入群众家中详细了解情况，弄情问题实质，根据实际情况予以解决或做好相关解释工作。

　　涧西区要求，区直部门自身可以解决的问题要高标准解决，超出区级职责范围的要积极向上级主管部门反映，争取上级部门的支持，对于自身或上级主管部门难以协调解决的疑难问题要及时向区委、区政府报告。

　　随着形势的发展，民生问题越来越重要，社会矛盾、社会需求和利益层次呈现多元化，涧西区要求各级各部门必须把民生问题作为职责内的重要问题加以解决，作为重要工作摆上议事日程。同时，民生问题又是一个经常存在的问题，要解决民生问题，就必须探索有效的机制，深入了解群众生活，与群众交朋友。

　　眼下在涧西区，群众反映的问题都在力争常态化办理，各级各部门都在贯彻树立“民生无小事，小事大事及时解决，解民忧、解民怨，理顺情绪，实现社会和谐”的理念。体制机制的创新，正在形成工作合力，推动涧西又好又快发展。                            （涧宣）