市直职能部门和公共服务单位的工作效能决定着洛阳的软环境、软实力，是影响福民强市总体目标能否顺利实现的关键因素。基于此，我市在经济社会发展指标考评体系中，专门设立了效能提升指标考评，并从第三季度开始实施，目的是通过考评发现问题、通过排名激活内力，助推各单位的工作效能整体提升。

　　这次考评的最大特点是“全方位”。一是考评对象的“全方位”，对所有市直职能部门和公共服务单位进行满意度测评；二是考评内容的“全方位”，设置了总体评价和政务（党务、厂务）公开、依法行政（守法经营）、服务态度、办事效率等单项指标；三是考评方式的“全方位”，综合运用了企业测评、民意测评、县（市）区党政机关测评、责任追究扣分、社会监督扣分等五种方式。

　　这三个“全方位”共同构建起一个立体的评价体系，全面、真实地反映了市直职能部门和公共服务单位的效能状况，让各单位知道自己工作的薄弱环节在哪、整改重点是什么，有针对性地解决问题。从这个意义上讲，这一考核体系就是提升各单位工作效能的“助推器”。

　　从第三季度考评结果看，社会各界对考评对象满意度从高到低依次为市直有关单位、行政执法部门和公共服务单位，对四大单项指标满意度由高到低依次为政务公开、服务态度、依法行政和办事效率。这说明，我市公共服务单位为民办事的方式方法还有待进一步改进，各单位的办事效率都有待进一步提高。

　　改进服务方式、提高办事效率，当前最紧要的，是解决好干部作风方面存在的懒惰症、扯皮症、虚假症、浮躁症“四种顽症”。各单位要以群众满意、企业满意、服务对象满意为根本标准，靠铁的决心、铁的措施、铁的精神打赢克服“四种顽症”的持久战、攻坚战，真正把群众和企业的事当成自己家里的事去办，真正提高办事质量和效率，在全市上下形成机关围绕基层转、干部围绕群众转、全市围绕发展转的良好局面，加快推进福民强市目标的实现。