“7·24”特大暴雨灾害发生后，栾川县国税局局长陈国强（右一）到企业进行走访。

　　8月16日，栾川县圣瑞水泥有限公司专程将一面刻有“情系企业 冬里暖阳”的牌匾送至栾川县国税局，对栾川国税高效、贴心的纳税服务表示由衷感谢。该公司董事长赵书平激动地说：“灾后我们只顾埋头开展生产自救，没想到国税局第一时间赶去慰问，帮助我们解决难题、恢复生产，国税局真是企业的贴心人。”圣瑞水泥有限公司是该县唯一一家水泥生产企业，因不久前的暴雨灾害造成水泥罐等基础设施严重损毁，急需维修资金。该局获悉情况后，迅速启动绿色快速办税通道，指派有关科室一天之内调查核实，办理政策性退税23.4万元，解了企业燃眉之急。

　　今年“7·24”特大暴雨灾害发生后，栾川县国税局迅速组织税务干部到受灾企业进行走访，了解企业受灾情况，提供税收政策服务，帮助个体户办理停歇业、延期申报，让受灾纳税人的资产损失降到最低。灾情发生后，该局共走访纳税人580多户次，受理62户受灾严重企业财产损失1.93亿元，为全县受灾的1560户个体工商户核减税款32万元。

　　据栾川县国税局局长陈国强介绍，该局以纳税人合理需求为导向，不断改进服务措施，完善服务制度，整合办税服务厅功能，着力打造以用心服务、高效服务为内涵的栾川国税服务品牌。

　　提高办税效率 实现便捷办税

　　栾川县国税局认真落实首问负责制、限时服务、预约服务、绿色通道和AB角等各项服务制度，完善“一站式”、“一窗式”服务手段，对办税服务厅进行功能整合，设立了“资料填写区”、“自助申报区”、“办税引导区”、“自主上网申报区”等功能性区域，优化办税流程，探索实施审批业务进大厅，办理环节由原来的8个减少到受理、调查、审批3个环节，办理时间由原来需要4天~7天缩短为1天~2天时间,基本解决了纳税人楼上楼下跑、大厅排长队的难题，办税效率得到明显提升。

　　该局依托信息化优势，每月免费发送纳税申报、发票认证等内容的短信息，提醒纳税人及时办理；在办税服务厅添置POS机，实现刷卡缴税；推行了网上申报纳税一体化，让路途遥远的纳税人足不出户就能办理各种申报纳税业务。一位公司财务部经理深有感触地说：“以前办理纳税申报，财务人员每月在税企之间都要跑好几趟，花费很多时间和精力，还要报送很多纸质材料。现在坐在办公室轻点鼠标，很多业务就办完了，真的是太方便了。”

　　强化税源管理 优化经济环境

　　钼行业是栾川的支柱行业，税收贡献占栾川国税收入总量的八成之多。为管住、管好钼采选行业，营造公平有序的税收环境，该局以信息管税为抓手,加强与地税、地矿、工商、电业、财政等部门的沟通协作，建立信息交换平台，定期获取相关信息，加强税源控管，如从工商、地税部门获取税源管理信息，查看有无漏征漏管户；从电业部门取得工业用电信息，看企业生产是否如实申报；分析地矿部门传递过来的股权、采矿权转让信息，挖掘增收切入点，堵漏增收，理顺税收管理秩序。

　　该局抽调8名业务骨干成立钼行业专业化管理项目组实行集中办公，用31%的征管人力资源管理占全县国税收入比重近90%的重点税源。项目组累计采集122户钼采选企业静态信息5000多条次、动态信息20000多条次，建立了钼采选业基础信息档案库。通过对信息的采集、过滤、分析，确立了“三主四辅”控制法评估模型，探索出对钼行业税源管理的新方法，也为规范其他行业的税源管理提供了技术支撑和借鉴，达到了以管促收的目的。今年1~10月，钼行业入库税收数额占该局收入总数的81.67%。

　　落实税收政策 助力企业发展

　　让所有符合条件的纳税人都能享受到应有的税收优惠，是国税部门做好纳税服务工作的应有之义。栾川县国税局从税法宣传入手，在办税服务厅、商场、超市等处悬挂宣传横幅，在人流集中的街道、广场设置公益广告牌，并制作宣传节目在电视台滚动播出，拓展纳税人获取税收优惠政策信息的渠道。仅税收集中宣传日当天，就发放税收宣传资料2000多份，接受了群众咨询100余人次。为了增强政策宣传的针对性，该局进行上门辅导300余次，召开税收政策专题辅导会7场，帮助纳税人准确掌握政策规定。

　　前10个月，该局完成固定资产等财产损失报损5户，涉及报损金额158万元；落实下岗失业人员从事个体经营税收优惠政策，减免税收1.2万元；落实残疾职工工资加计扣除备案3户，减免税额12万元；办理固定资产抵扣1678万元，大大减少了钼采选业更新采选设备的经济成本，为企业发展提供了有力的资金支持。

　　一分耕耘，一分收获。该局近年来的创建工作取得了丰硕成果，先后获得“省级文明单位”、“基层规范化建设先进单位”、“河南省优质服务窗口”、“行风评议免评单位”等称号。该局局长陈国强表示：“全局将按照福民强市的精神，更加积极地投身到服务社会经济发展的工作中去，全面落实科学发展观，高标准、严要求、确保各项目标任务的圆满完成。”         （段克伦）