求助 洛龙区王先生:因遗失准生证，我儿子已经半岁多了，还迟迟上不了户口。我找有关部门要求补办，他们说不能补。我该找哪个部门解决？

　　帮办 就王先生的问题，记者采访了市计划生育委员会相关负责人。该负责人表示，准生证的确不能补办，但是市民可以找当初给小孩发放准生证的机关出具书面证明，持该证明同样可到派出所办理上户。

　　据介绍，家长办理准生证相关证明时，需要提供夫妻双方的身份证、户口本和孩子的出生证明等相关证件及其复印件。所有的准生证在办理时都会记录在案，工作人员可凭借家长提供的这些资料查找办理记录，核实情况后，方可出具相关证明。                （李东慧）