本报讯 为一步畅通群众诉求通道，及时解决群众在生活中的困难，切实发挥办事处在密切党和政府同人民群众关系上的桥梁作用，开元路办事处设立了“民生畅谈室”，坚持“民情问题无小事，一枝一叶总关情”的服务宗旨，为群众排忧解难，受到了辖区居民的好评。

　　据了解，“民生畅谈室”的工作人员按照“明确专人负责、建立整改台账、实行限时承诺、群众反映满意”的总体要求，把群众的问题、意见和建议及时登记，并进行疏理归类，上下协调，将属社区职权范围内的交由社区解决，属办事处职权范围的由办事处解决，属其他部门、单位职权的由办事处协调帮助解决，并及时将结果反馈给居民。

　　截至目前，办事处的“民生畅谈室”共接访群众50余人次，受理问题15件，收集居民对社区建设提出的好建议16条。“民生畅谈室”真正成为了倾听民声、解决问题的“绿色通道”。

　　（刘艳阳）